当家长带着娃想要参观托育园，你们有设计参观流程吗？还是随老师们随机应变，想到什么就说什么？每个人的接待都不一样，如果能设计一套专业的动态的参观接待流程，详细的标准接待，更让家长信任园所，能帮助托育园提高招生率。

其实，引领右脑调查发现很多园所在面对日常的家长参观园所总是存在着很多的困惑，发现有些老师在带领家长参观中侃侃而谈，能跟家长产生良好的互动。但有些老师面对家长总是很“草率”，平时教学经验丰富但是却讲不出来，很难打动家长的“芳心”。很多园长总结是因为每位老师的“营销能力”不同。

难道园所的转化就只能依赖个别老师完成？如果这位老师休息了呢？如果是比较随机的情况呢？怎么能把日常参观园所做成一个园所的内功，让更多的家长在参观完后，有很高的转化意向呢？参观流程可不是简单参观动线图和随机的话术那么简单哦！要想提高日常园所参观转化率就要精心设计一整套完整的参观介绍流程。下面引领右脑托育专家分享的内容大家可以根据实际情况加入自己的接待流程里面。

一、园所大门接待

出示健康码行程码，体温测量，手部消毒，带好鞋套，填写访客登记。

二、园所内部参观介绍

1、不管是家庭园还是托育中心，首先先介绍整个园所有的班级并参观每个教室，分别是托婴班、托小班托大班，每个班级有15-20名婴幼儿，每个班级有2名老师1名保育员老师。师生配比是1:3-1:5。

2、接着从设施硬件着手吸引家长

从整个园所的装修设计理念，教室配套的保育照护工具以及教玩具等，把和安全相关的一些硬件设备，比如一个特殊的监控，孩子摔倒有报警的，以及一些红外线报警，门口刷脸装置，这些都能给家长高大上的感受。 主要就是让家长觉得，安全、靠谱。

3、然后通过软件让家长产生兴趣

如果硬件装修等都一般，但最重要的，也是只要我们认真就可以做到的，就是工作人员的热情主动。这个过程中需要重点介绍园所、课程体系、保育体系，每周每月的教学计划和目标，户外主题课的设计等一些表格工具，这是最能打动客户的。

4、最后引领家长参观托育园的食堂，这里同样要使用表格工具，《食品安全检查记录表》《一周食谱计划》《食品采购来源及合格证》《食品留样登记表》。

三、要以真诚的态度，真实地介绍展现园所

给家长介绍托育园时一定要保持好心情和微笑的面容，保持足够的耐心和热情，真切关心家长面对教育孩子的难题和流露出的其它问题。绝对不向家长讲假话并和家长友好沟通，取得家长的信赖。

与家长沟通交谈中要学会进入到家长的频道，要和家长谈同样的话题，使用同类的词汇，用大致相同的语速，尽量模仿家长的语气、音调、表情、手势及其它肢体动作（无意识的共鸣，直觉的亲近）。

引领右脑温馨提示：引导家长参观园区，观察兴趣点参观的过程当中，对我们的特色，办学理念，不同空间的功能去进行介绍。在介绍的过程当中，要去观察家长的表情，要留心，提出的哪些话题是家长最感兴趣的？

比如，当你提到，这是我们的一个感统游戏区域，小朋友在一天当中哪个时间段，可以到这里来玩，因为这个阶段的小孩，最重要的是发展他的感官等等，这对孩子未来的成长有哪些重要的意义？如果这时，家长对你提出了一些问题，那说明他对这个可能比较感兴趣，然后通过提问去深入挖掘家长的需求，从他感兴趣的点发扬自己的优势，促进成交。

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