从2010年的初试啼声，到2011年的百鸟争鸣，腾讯政务微博已经成为各级党政机关履行社会管理职能的新的有力方式。自2011年3月以来，腾讯微博中每月都要新增政务微博2000家左右。而到了2012年，这一数据更是超过3000家。截至2012年7月20日，腾讯微博中认证的各领域党政机构及公务人员微博已超过48050家。

　　滚滚“博”潮之下，如何应用好政务微博，已经成为当前互联网研究的最新课题。

　　政务“触博”渐成潮流

　　“政务微博进入爆发式发展阶段，在短时间内已成为网络问政的平台和重要渠道，在社会管理创新，政府信息公开，新闻舆论引导等方面起到了积极作用。”对于中国政务微博的发展，国家行政学院电子政务研究中心副主任王益民表示，目前微博已经走过了早期的快速扩张阶段，进入平稳增长期。

　　纵观2012年前半年，相较于微博开设数量和微博听众数量的高速增长，党政机构和公务人员发表广播的数量增长更为迅猛。这意味着政务微博活跃度正在显著提高，体制内的人正逐渐变得更敢说话，更愿意与网友交流互动，也更加珍惜这一官民沟通的平台。

　　除了数量大幅增长之外，政务微博开通的部门也更加多元化。近一年来政务微博逐渐形成公安、检察、法院、团委、旅游、医疗卫生等政务微博各领风骚的局面。政务微博部门的多元化，说明了各个政府职能部门都在努力尝试通过政务微博拉近自身与网民之间的距离，这将有利于网民得到更为丰富的信息服务。

　　从一曲独奏到集群共鸣

　　与政务微博出现初期，仅仅扮演信息发布等简单角色相比，2012年前半年政务微博集群现象愈发明显。党政机构和官员与时俱进采用新技术丰富问政手段，使得政务微博正朝着专业矩阵方向发展，集群化现象愈发明显，不少省市都建立了集群化的微博服务平台。新型政务平台聚合了公安、交通、旅游等多个职能部门，从服务于民、亲民沟通、网络问政、舆情引导、应急救援、宣传推广等方面走向完备与成熟。

　　“集群现象这种集合当地多个职能部门的省市政务发布，让政府部门由过去的独唱变成了现在的合唱。”腾讯公司西北片区总经理李诚介绍说，目前已经有19个省份和40多个城市在腾讯开通微博发布厅，300多个县区发布入驻。

　　郑州seo认为随着微博集群化而来的，是分工细化与专业化，可以提高政府工作效率，理顺信息发布机制，增加政务信息传播渠道，为政府与群众提供更有效的沟通互动平台，并在公共事务管理中扮演着越来越重要的角色，这代表了未来“微博问政”新趋势，也标志着政务微博的发展进入了一个新阶段。

　　从装点门面走向真实服务

　　“政府是公共权力的掌握者，这种公共性的指向使其成为互联网上所有的公共事件讨论中的当然在场者。在这里面，不管政府政务有没有微博，有没有博客，所有的在互联网上说话的人，都自然而然地会把政府拉进来。”国家行政学院政治学教研部教授褚松燕说。

　　腾讯的报告中显示，政务微博正逐渐从单纯的信息发布、提供服务平台过渡到应用阶段。在官话套话遭到网友质疑后，政务主体不断提高认识，逐步将内容实质化，并运用网络用语，形式灵活，实用性明显提升。

　　“政务微博不在于你发布什么信息，而在于你用什么样的心态发信息。我们现在要做的，就是要消除群众认为是在跟政府机关对话的隔阂心理，要让他觉得是在跟一位朋友对话。”广州市黄埔区人民检察院科长李东蓊说。

　　毋庸置疑，政务微博已经成为关于社会问题重要的权威消息源，在突发事件中，公安、消防微博显示了比传统媒体更大的传播效率。例如济南公安、湖北消防等政务微博，在突发事故中，均先于传统媒体发布消息；通过政务微博表达官方立场，回应民意关切，改变了官方意见表达过度依赖党报党刊的状况；在电子政务与微博有效结合方面，一些党政机构也做了积极探索，开创了政务微博应用先河……这些新功能的推出，预示着腾讯微博平台内的政务微博正朝着更实用、更贴近网友的生活方向发展，凸显出更高的平台价值。

　　扶正了一种现代的“问政”理念

　　如果说2011年是中国“政务微博元年”，郑州seo认为那么现在人们已经对政务微博有了更高期待，不止希望政府机构开微博，更盼望政务微博能带来更多的变化。如何对这些如雨后春笋般蓬勃发展的政务微博善加利用，使其真正成为官员和网民的“连心桥”，便成为了摆在各级党政机构和公务人员面前的重要问题。

　　“政务微博的平台职能必须要有一些改变，不能只做发布，不做服务。一定要经常互动。”对于政务微博的发展，腾讯微博事业部副总监何钐认为，必然会随着博主的不同而出现两极分化。“运营得比较好，经常互动的，一定会长期受到网友的关注。一个只是摘抄当地领导讲话的，很快大家都会逐渐取消对他的关注，他的影响力也会下降。”他说。

　　在政务微博近一年的发展过程中，人们已经明显地发现，政务微博正逐渐走出政绩陷阱，通过微博与民众互动已成共识，越来越多党政部门通过微博来发布消息，沟通民意，各地在发展政务微博方面积累了大量经验。可以预计，在“政务微博元年”之后，2012年将成为“政务微博应用元年”。本文由郑州seo整理发布！！