有了用户流量，我们需要通过种种方法将流量最大限度的保留，在上文淘宝客如何接住流量?(一)中，和大家分享了使用QQ list的方式，接下来，在与大家分享另外一种收集数据库的方法。

　　相关文章推荐 成功淘宝客必须收集的3+N个数据库（二）

　　获取来访用户QQ

　　如果你能够知道哪些用户访问过你的网站，就能够在短时间内找到精准的数据，以后，无论是加好友，还是做邮件营销，都是不错的目标客户，那么，我们应该如何实现这一个功能呢?

　　相信有些朋友会说，我知道，卖这个东西的人可多了，霍常亮不是托吧?让我们花钱买软件?

　　自然不是，能写出来的东东，自然没必要让大家花钱，只是我这么一说，估计很多卖软件的朋友就要在背后骂我了，不罗嗦，直接上方法：

　　其实，原理很简单，只是借助了QQ 空间一个功能，如下图所示：

　　我们的空间有一个访客的功能，只要开通黄钻，就能够获得所有被挡访客，知道这个原理，后面的操作，就很简单了，只要用js调用该空间的页面到我们的网站，即可实现用户的间接登陆。然后，在我们的QQ空间后台中，就会出现一个被挡访客的列表，这个数据，就是我们需要的，访问过我们网站的数据。

　　或许，会有一些新手朋友说，这个js是如何实现?

　　好吧，再加上一段代码，仅供参考：

　　将如下代码放在网站中：

　　今天偶然的在百度搜索了自媒体这个关键词，而右边的几个人的头像确让我大吃一惊。程苓峰、罗振宇这个两个自媒体领军人物我们都不陌生!第三个申音貌似跟老罗之前是合作伙伴关系，我搜索一下，也有看到新闻报道说他们两个闹掰的新闻。今天的重点不是说他们三个，今天的重点是第四个人物——卢松松。

　　混站长圈里面的人估计都听说过卢松松的大名。而搜索自媒体关键词把卢松松带出来相关搜索，这说明了什么?说明了越来越的站长开始关注自媒体了。而越来越多的站长可能已经一只脚已经踏入了自媒体的圈子里面，当然，冯东阳我也俨然成为了半个自媒体人士了!

　　为什么站长们开始玩自媒体?

　　我周边的很多朋友都已经放弃了自己维护几年的老网站，一些朋友放弃的原因是因为，自己的网站运营了几年，却没有盈利!这让苦逼的站长们更感觉到灰心丧气!程苓峰一个月收入20多万的神话，也让站长们蠢蠢欲动!做自媒体多随意，一个微信公众号，一个微博号，再或者某个IT频道的专栏，就足以让撑起自媒体这个“家”!

　　而做站长呢?每天苦逼的发着文章，有的甚至的每天坚持天天写原创。最后却被搜索引擎的一次算法给搞垮了!而最近微信搞的风风火火的，这让很多站长都心动不已，决定放弃老本行，转投自媒体!没准，一篇文章就把自己扯进了大咖的行列!瞬间，自己就成为了一个自媒体明星!

　　站长们都适合玩自媒体吗?

　　当站长们挤破脑袋踏进自媒体这个圈子里面以后，却发现，自媒体不是自己想象中的那样的美好!没有好的文笔，写的文章拿不出手!当被退稿一次又一次的打击的时候，站长才清醒的认识到，不是每个站长都能玩好自媒体的!有一定的专业领域性，但是不一定能写的出来，能写的出来，并不一定能投到那些大型的自媒体平台上!

　　没资源、没金钱的苦逼站长，想要在自媒体圈里混，可不是那么容易的!要么你能炮制热点新闻!要么你能傍上某个自媒体明星。总体来说，要么你有才，要么你有钱!否则，还是老老实实的做站长吧!

　　自媒体能为站长们带来机遇吗?

　　可以说我们赶上了一个好时代!百度的百家，搜狐的新闻自媒体平台，360自媒体等等可以说，互联网的开放精神正在慢慢传播!当然，开放不意味着你可以违法!而站长们能否抓取这次机遇成功逆袭呢?这还得看站长们自身情况，我每天都会跟一些站长朋友聊天，在与他们聊天的过程中，我也发现有些站长缺乏的不是技术、不是思维，而是缺乏执行力和坚持的精神!有些简单的事也不愿意去做，比如那天在群里有个站长手里有3000个qq群，手里握有80万资源，我擦，顿时让我惊叹不已!建群拉人还是很简单的吧?关键是不能持久的坚持下去!而自媒体的浪潮已经席卷而来，对于所有草根站长来说，这是一次机遇，是一个门槛极低的平台!能否抓住就靠自己的是否能够把握住了!

　　结尾：

　　做站长可能玩的是坚持、是想法，而做自媒体玩的则是人脉，是圈子!草根站长们可以先试水，如果玩不转的话还能有退路!如果能入门，那是再好不过了!

　　本文由冯东阳原创，转载请注明来自冯东阳博客http://fdyseo.com 个人微信号：fdyseo

　　据中国汽车工业协会发布的数据，中国汽车销售正在加速增长。2013年，中国汽车销量2198.41万辆，同比增长13.87%。2014年，预计汽车销量将达2400万，相当于美、日、德三国2013年市场规模之和!加上汽车后服务、二手车、汽车租赁，市场规模达到数万亿，除了房地产再也找不到这样有“钱途”的产业了。房地产市场风声鹤唳，汽车消费将担起刺激内需的重任。

　　互联网企业对汽车市场的介入还停留在表层，聚集资讯、展示广告而已。汽车之家和易车网是它们中的代表，如能发挥资金、技术、品牌优势，从蓬勃发展的汽车市场多分一杯羹，成为百亿美元级企业不在话下。多年来各擅其美的两家汽车网站都有机会，说不上谁的胜算更大。

　　网站内容

　　打开汽车之家或易车网的主页，看到的是大同小异的两个汽车垂直网站。其实在内容方面，成立在先的易车网却是汽车之家的追赶者。

　　成立于2005年的汽车之家，是彻头彻尾的网络媒体，靠内容吸引流量，再通过广告展示将流量变现。汽车之家营业成本中的大头是内容采编，2011年、2012年、2013年分别为4394万元、6287万元和9599万元。2013年，汽车之家平均每天更新600篇文章、1200张照片和10段视频。

　　易车网早期业务是为汽车厂商开发经销商软件，华晨是它的第一个客户。2003年成立的新意互动，是专门为汽车经销商提供互联网营销服务的广告公司，主要是帮助商家将车型、价格等信息推向各类网站。2004年11月，易车网开始将自己定位于新车导购第一站，为消费者提供汽车导购为厂商、经销商提供营销服务。易车网营业成本中的大头则是向百度、腾讯、网易、360等600家合作伙伴支付的费用，换取广告位以展示1.4万汽车经销商上传的信息(经销商客户通过易车网可直接参加百度竞价排名)

　　根据Alexa的数据，易车网日均访客IP达到1050万，页面阅读量PV为3150万(三月平均);汽车之日均访客仅有299万，页面阅读量却达5976万(三月平均)。

　　易车网高价买流量，读者看了3个页面就走开了;汽车之家主要是自然流量，读者平均要看20个页面。两相对照，说明易车网的内容与汽车之家存在较大的差距离。

　　经济效益与估值

　　在营收方面，汽车之家则一直是易车网的追赶者。2009年汽车之家营收、毛利都相当于易车的一半，到2013年已经相当然于易车的85%以上，差距越来越小。

　　虽然营收落后，但汽车之家的盈利能力却远胜于易车网。2009年，两家的税前净利润(剔除股权激励成本)基本相同。2013年，汽车之家的税前利润达到5.55亿，相当于易车网的两倍。

　　尽管比易车网晚了整整两年，汽车之家上市后的估值却是遥遥领先，一度高达49亿美元(几乎相当于易车网的三倍)。

　　不过资本市场并没有厚此薄彼，相反对易车网似乎更宽容些。按上周五收盘价，易车网市盈率为56倍，汽车之家只有44倍。

　　盈利能力差距的根源

　　2013年，汽车之家净利润为4.56亿元，净利润率达到37.5%。同年，易车网净利润为2.35亿，净利润率为16.3%。

　　营收领先、毛利相近，易车网输在成本费用偏高。特别是市场及行政费用(易车网将两项合并列出，有些与众不同)占营收的比例高达50%以上，达到7.5亿元之巨。

　　当然，易车网控制成本的努力并非没有成就，净利润率从2011年的8.8%提高到2013年的16.3%。与去哪儿、58同城相比，让人看到希望。

　　汽车之家的成本费用控制得百常之好。2013年，市场费用与行政合起来仅为营收的26%(剔除股权激励成本)。

　　汽车之家市用费的主体是人员薪酬，635名市场人员分布在全国69座城市及北京的电话销售中心。2011年、2012年、2013年，汽车之家市场费用分别为6750万元、1.3亿元和2.45亿元。

　　易车网市场费用中人员薪酬与汽车之家相当，但2011年、2012年、2013年的“市场推广费”分别为1.3亿、2.35亿和3.34亿，这笔费用主要用于从百度等网站购买流量。

　　媒体出身的汽车之家信奉内容为王，主要依靠内容来吸引“自然流量”，在流量购买方面的投入较少。但易车网领先上市、砸钱买流量、积极布局移动端，让汽车之家的信念发生动摇，去年12月上市后立斥巨资拿下UC等移动端流量入口。2014年6月3日，汽车之家以2亿元天价从易车网手里夺下百度PC端阿拉丁。今年汽车之家的流量成本将大幅上升，净利润率会有所回落。

　　争相介入交易

　　与购买服装化妆品不同，一般人在买车之前会有3个月到半前的酝酿期，主要的“功课”就是泡网站、论坛潜水，得近水楼台之便的汽车之家、易车网有完全有可能从汽车营销平台升级为“营销+交易平台”。

　　在这方面，为汽车经销商提供了十多年服务的易车网有很大的优势。2014年4月29日，易车网推出新车销售平台“惠买车”，通过为经销商收集消费线索收取成交佣金。目前，惠买车日均在线人数约为1700人。假如转化率达到2%，每单收取500元，年收入将超过600万。

　　虽然失去PC端阿拉丁，易车却成功竞得移动端阿拉丁。2014年5月，易车来自移动端的交易线索占比达到55%。

　　再来看汽车之家。它的收入由广告和经销商会员服务费两部分构成，广告收入占比从2009年轻94%降至2013年的74%。经销商会员服务有些象搜房的“房源发布”，就是给个端口，让会员将车型、价格等信息发布到网站。两块收入的本质都是流量变现，体现的都是汽车之家的媒体属性。

　　6月20日，京东与汽车之家联合宣布“车商城”将全面接入京东商城及拍拍网。6月24日起，用户可以京东上的汽车之家商城购买20多个品牌的80个车系的整车。显然，汽车之家也不满足于打打广告喝点汤，而是与电商合流直接介入汽车销售，步子迈得甚至比易车网更大。

　　尽管两家都明确了介入汽车销售交易的方向，但都还均处在探索阶段，笔者认为搜房网介入新房销售的做法可资借鉴。搜房网向用户销售“搜房卡”，买房时用户可以按卡面金额的若干倍获得折让(例如1万抵2万)。开发商为转化率只有几个百分点的“交易线索”支付的费用非常有限，而当搜房提供100%真实的买家而且收了成千上万定金时，开发商可以一掷千金。2013年，“搜房卡”的销售收入达1.88亿美元。

　　易车网和汽车之家可以借鉴搜房网的经验，向潜在购车者出售“易车卡”或“汽车之家卡”。消费者在购车时可按购卡金额的倍数享受优惠(例如上限为5000元，可抵1万元)，这笔钱相当于提前锁定了消费者。易车网(汽车之家)还可将保养、保险、洗车、美容等后服务及汽车金融整合到这张卡上。

　　(36篇近作见微信公号ThomasLee126 )

　　文/黄嘉榔 在线教育很美吧系列三十九篇

　　最近，一件挺有意思的事情发生了，在线教育之争正规军强势插入，传统教育是变还是继续坚持不变?2014年6月19日，据说，有着官方背景的教育机构发布了新的产品-慧学院，欲于传统辅助教育争雄。而吸引嘉榔目光的并非产品本身，恰恰是产品的模式。目前为止，唯一一个官方身份的在线教育产品，同时是k12在线教育产品里面，主打收费的产品。

　　早前，YY与新东方分道扬镳，推出100教育，主打免费托福雅思课程，一举切入新东方的核心业务，一下子整个教育行业动荡不轻。而且有着互联网思维的雷军坐镇，更是让免费的在线教育成为热点话题，似乎互联网教育的春天到来了。但是对于教育产品，用户的认知是付费，免费的背后依然是付费，这在教育行业引不起什么风波，其它行业或许就存在盈利困难等问题，有人担心免费教育不能盈利，那是杞人忧天，盈利的方法海了去了。免费在线教育有着100教育，而慧学院的付费产品的推出，更是双剑合璧，让任何质疑在线教育春风的人哑口无言。无论100教育，还是慧学院，都是为了改革传统教育模式作为目标的。

　　100教育能够承担改革先驱，那么慧学院有什么能耐与其并列?在开始前，嘉榔先简单介绍下这个产品，从中会看出部分东西。一开始看产品介绍与刚下载用上产品时候，第一感觉并不是产品界面，而是产品感觉似曾相识。没错，今年4月份的时候，学大发布在线教育产品E学大，以个性化教育为切入点，做起了教育的O2O的模式，近期更是进一步调整做个性化小组，在在线教育的路上越发沉稳以及有方向。E学大本身就是一个有学生、家长、教师三方客户端的产品，借助大数据的分析，塑造完整的互联网教育生态结构。不过由于一对一服务价格一般都比较偏高，必然会导致不少学生无法学习，而慧学院恰恰是一个中端产品

　　。从慧学院的产品与E学大对比看是相差不少，传统教育是长版教育，慧学院是精准高效，前者的目标之一就是解决学大学费高、耗时长等问题，又一个100教育与新东方之战，挺有意思的，不过嘉榔要提醒一句的是如今学大并非早期新东方，想打学大一个措手不及，还是有难度的。

　　原因一：有个好爹

　　据了解，慧学院的资本来源是教育部专项资金扶持开发提供的，并且在发布会现场，中国教育国际交流协会秘书长邵巍致辞说到：自2012年起，协会文化教育创意研发中心与北京圣殿山教育顾问有限公司合作研发以教育为主题的创新型文化传播平台慧学云。2013年慧学云获得了国家文化产业发展专项资金的支持，成为一个国家级的项目。由此可见，新东方、学大、好未来等传统教育机构的在线教育产品，在它面前除了资本雄厚，成立时间长外，一下子变成屌丝，昔日众多教育机构眼中的高富帅，而如今在慧学院眼里或许就是屌丝。这也不难看出为什么他们敢于叫板传统辅助教育，想要打造全新的教育生态圈。

　　另外，慧学院的出现，有可能是国家教育部门的一次试水的产品。众多周知，教育体制的改变需要漫长的时间，而在线教育与MOOC都让社会与学校变动起来，即使有不少名校，如清华、北大、复旦、交通等大学都相继投入MOOC的研究与测试，但是还是不能贸然的全国推广，只能有着成熟的经验时候，才能一针见血，避免不必要的动荡。而慧学院就是它们许许多多尝试中的一个，借助一线的经营，能够看到更多的东西，就如早前的即刻搜索虽然落幕，但是留个国家相关机构反而是一种宝贵的经验，他们在不可能从百度、360等获取的东西，能够从中都一一获取，对于规范整个市场有着更好的指导性作用，而并非外行领导内行。

　　慧学院背后有个好爹，有着雄厚的资源与自由性去操作项目，还有颇大的资本，这是很多机构都无法睥睨的。

　　原因二：得天独厚的校园资源

　　据悉，“慧学院”产品正式上市前在全国15个省市的30所顶级中学中进行内部测试，看到这个数据是否望尘莫及，这是一款从校园出发而打到校园外的产品。据说未来更会连港澳台都会被进攻，想想都可怕。当然，资源多不代表优势很大，相反问问更加多多。人员、教育的差异化、学生的差异化、评估的标准等等，嘉榔会在后面详细介绍。

　　原因三：切入精准K12

　　在拥有国家级资源后，慧学院团队没有自视甚高，想要颠覆或者重组教育机构，这种态度与做法是很好。在K12在线教育领域，嘉榔一直都在想办法，看案例，想知道怎么才能突破，不希望有过多的新平台进入，因为前期而言，这注定是个黑洞，里面是什么嘉榔也不清楚，所以一直都鼓励去做职业教育。但是，如今有国家级来推动这个领域，或许是一种很好的改变。

　　目前，K12在线教育平台有很多，嘉榔知道的是少数，如学大的E学大、好未来网校、宝宝树、梯子网、新东方在线….，随着慧学院的加入将会更加的激烈，而且此领域目前还没有成功的经验，强如新东方、学大等都在黑夜前进。

　　原因四：大数据、互联网教育、云…

　　慧学院的定位是精准高效，借助大数据打造互联网教育产品，为学生与家长提供双方智慧型学习终端。简单的说，在K12领域里面，就是梯子网类型，E学大的竞争对手。有留意过E学大产品或许都知道，它就是一个三方终端产品，并且走的是个性化教育的路子，在这点上面，慧学院与E学大是一样。但是慧学院针对是初高中学生群体，或许未来其它层次都会推出相应的产品。这种策略与早前嘉榔所提到一体化是一致，不要妄想用一个产品就能够满足K12各个年龄层的需要，最后受伤还是自己。

　　但是，一个好的平台终归要盈利，本着叫板的力量，慧学院成为第一个K12在线教育的付费工具，不提供免费，只付费。据首席规划师于鹏先生回答环球时报时透露：我们目前这个产品的定价是一个学期，学习“慧学院”的产品，100多天，半年的时间，使用这个产品整个收费是不到2000块钱。一个差不多两千的产品，也不是一般人能够用上，学渣想成为学霸还是要付出的，即使在线教育的便利性与资源多，但是想要不劳而获，学渣的终归是学渣。虽然教学方式与形式的改变，但是学习的人依然不变是没有办法的事情。当然他们也有着补救的方法，也挺好，没有资金实力来购买，这样的人群有几种途径，一，我们肯定要做一些公益和捐赠的事业，二，有一些公益的组织来捐赠，这也是折中的方法

　　产品的收费价格是慧学院产品的一个争议点，能否实现还很难说，另外一个就是数据。

　　无论是否叫板传统教育，还是要有底气。即使是100教育想要用数据与免费的策略，也是因为有着YY教育的数据与分析，还有敢于付出的心，因此慧学院想要更好的走下去必然要在这块想办法，而且传统教育十几年的用户数据的资源库也不是虚的。

　　第三个点是产品规划性。最近，嘉榔一直研究这个领域，都说一个产品是很难满足整个K12领域。慧学院是针对初高中学生群体的产品，后续是否有针对其它年龄层的产品，需要团队眼光以及思路。要用不同的思维做不同的产品，是K12在线教育产品的一个忠告!

　　第四点，没有敢于直面对手。作为改革者，就要有底气直面传统教育，100教育直接对上了新东方，那么与E学大产品类似的慧学院为何就不直接来了。连嘉榔都看出是竞争对手，就不要隐藏了，没有明确对手，就很难让用户明白这两款产品都差不多，有什么的区别了?告诉用户产品的不同，才能更好的吸引用户。同时，也希望慧学院真的能够成为100教育的盟友。

　　在在线教育的付费与免费之争上，没有哪个是正确，免费能够符合互联网核心思想，也能够迅速获取更多的用户，而后面就是一系列套现的问题;而付费方面，虽然对于教育而言，用户的认知是付费，但用户付费的前提是让用户初步接触、尝试，最后才决定是否购买，所以这方面是所有付费产品的弱势，什么时候转化?只有等免费教育慢慢走，越来越多的用户上瘾了，已经成为老手的时候，那时候才是付费产品的天下，这也是为什么新东方不会做平台的原因之一。新东方很想做在线教育，但是他们强的是内容，就是内容贩子，无论乐词，还是最近的学霸闹钟，都难以承载的原因。

　　付费的互联网教育也来了，100教育的盟友，传统教育你们还是坚持、再坚持吗?该何处何从，自由思量。

　　注：作者黄嘉榔是在线教育第一(唯一)自媒体人(私人微信号:WO8013520，公众号：hjialang)，某大型教育机构从业者，分享教育实践经验，关注在线教育行业发展!在线教育精英千人群：143311349。

　　企业对于新客户的挖掘从来都不嫌多，所以大部分企业都把精力花在新客户的开发上，殊不知新客户还没挖掘到，昔日合作的老客户及吸引到的潜在客户却正在不断流失，你知道为什么吗?

　　依据聚焦伟业9年的外贸网络营销经验来看，这是因为随着互联网的快速发展及科技的日新月异，使得客户的要求越来越高，而企业没有过多地去分析客户的真正需求，导致客户的合理期望值达不到标准，惹恼了客户，最终企业流失客户。

　　那么企业到底做了哪些事情惹恼了客户，导致客户不断流失呢?聚焦伟业以下为您细数——

　　1、没有手机网站，跟不上时代步伐

　　越来越多数据显示，智能手机在许多国家的增长速度特别迅猛，甚至是手机的每日使用率已经超过了PC。

　　这些“手机党”客户会直接通过手机访问各种网站，如果你没有手机网站，客户只能通过手机访问你的PC网站，这时，页面架构、字体大小、图片大小、版式布局等都不符合手机的查看与操作，一次两次之后，客户也就不再访问你的网站了。

　　2、缺乏速度，浪费客户的时间

　　我们常常说，浪费是可耻的。不管是食物，还是时间。当客户急着了解一些信息从而快速做出选择时，你的网站却下载了很久都打不开，客户自然就流失了。

　　你以为对于好的东西客户会愿意等待，殊不知在网络时代，速度慢就意味着你远远落后他人，更易遭市场淘汰。

　　3、单纯将社媒平台作为展示平台

　　想通过社媒平台引来订单，就要把社媒平台运营成一个互动平台。但很多企业都是将这个平台作为一个展示的平台，没有新产品的时候就荒废这些平台，有了新产品就一个劲地发产品信息，而没有真正去了解粉丝们的需求。

　　对于客户的留言也不能及时回复处理，客户自然就渐渐远离你了。

　　其实以上的3个问题都好解决，企业若是想留住客户，最重要的还是要站在客户的角度思考问题，真正解决客户之所需，才能与客户保持长久的合作关系，甚至是为自己带来更多新单。

　　去年5月，《创业家》曾经报道过有利网的模式，那时，他们网站刚上线不久，团队规模只有20人，到去年底，有利网就获得了软银中国1000万美金的A轮融资，而距A轮融资仅半年多的时间，有利网又迎来了晨兴资本数千万美金的B轮融资，现如今，有利网团队规模已经扩张到120多人，可谓是发展最快的P2P网络信贷平台。

　　从成立到上线，再到跻身P2P行业综合评级前五名，有利网仅用了一年多时间，成绩斐然。其遵循的P2N轻资产运营模式，与小贷公司展开积极合作，为自身发展赢得了不少筹码。在经历了前期的快速成长后，有利网开始迎来行业洗牌大考，能否在P2P大浪淘沙中站稳脚跟还有待市场的不断检验。今天我们来听听这位80后有利网创始人刘雁南是如何理解P2P的。

　　以下为刘雁南口述：

　　B轮融资后，感到责任更大了

　　很多人都问我，拿到B轮融资以后怎么用?我觉得对于一个创业者来说，最关键的是拿到这笔钱以后感觉如何?实话实说，在去跟这些VC聊的时候，肯定是唯恐你不能把有利网说的更加完美一点，唯恐不能让他们觉得有利网是十分有希望的一家企业，我们也对有利网的未来做了行业方面的很多分析，对未来公司的发展做了很多憧憬，现在真正拿到这笔钱以后，这么多数额的一笔投资，从内心深处更多感到应该是一种责任。

　　因为我觉得我们三位创始人，平均年龄就27岁半，那么现在有一家世界上如此知名的投资机构，这么有名的投资人，下这么大的赌注赌在我们身上，这是对我们的一种认可，但对我们来说，这更多是一种责任，这种责任自然而然带来一种压力，在这种压力之下我们怎么样搞好我们自己，怎么样把我们的公司带到新的一个层次上是我们要思考的，只有这样才可以给我们的投资人更好的交代，所以现在更多的感觉应该是责任和一种莫名的使命感。

　　优质的借款人在哪里?

　　最初的有利网就只是一个P2P平台，出款人上来投资，借款人上来展示项目，但顾问们提出，这样一边做流量、一边找项目，不仅增长慢，而且和其他的P2P平台相比，有利网特色不明显，更关键的是，要做好P2P并不只是开个网站那么简单，一端要导来流量有转化，另一端尤其重要的是要开发靠谱的借款项目。不单单是上来借钱，还要还得上。有利网必须找到一个切入点。

　　互联网方式未必是找到优质投资项目的好途径。P2P模式最大的难度就在于，对借款人的风险把控上。中国的征信基础不如美国，把所有东西放在网上做并不现实，没办法核实真假。加上地域的跨度，假如对方不还款了，也很难去追讨，对对方的控制力非常差。

　　在深圳，我去过一家做鞭炮的工厂，每年销售额大概150万元，每个月挣几万元，收入稳定，自有的资金完全能满足平时的运转，只是到了年底，他们可能会有借款的潜在需求。因为年底时，鞭炮需求会有一段时间集中爆发。这时如果加大生产，那两三个月就可能收入二三十万元。这个时候去问这个企业需不需要借钱，他们的反馈常常是，借也可以、不借也可以，因为本身有一部分自有资金，再借点钱可以多生产一点、赚得多一点，不借的话也无妨，不过是增加的产量少一点而已。

　　像这样的例子很多，这类人才是优质的小微贷款借款人。相反，那些资金链要断才来借钱的人，风险就太大了。但我走访过很多小微企业发现，这类有潜在借款需求的小企业有一个共同特点，就是需要被动开发。他们不会主动来借款，尤其不会在网上搜索到哪里可以借到钱。所以我认为找靠谱的借钱人就得在线下做，但如果靠线下销售团队去扫街，成本过高，这不是未来的趋势。

　　有利网的切入点是渠道

　　怎么解决这个矛盾?我之前的工作经历就派上了用场，找小贷公司合作。中国的小微贷款有着极大的需求，但是小微贷款公司只能满足这些需求当中的很小一部分。因为国家政策有规定，小额贷款公司不能吸收存款。这意味着，自己的一点注册资本金加上银行配比的钱，用完了之后它就没有钱放款了。这就是一个切入点，既然小微贷款公司的生意做不完，就让他们推荐给有利网好了。但是光推荐不行，还要对借款人做审核，并提供担保以及负责后端的催收。小额贷款公司以前用自己的钱放贷，赚取利差。现在则输送借款人，并承担担保责任，赚取服务费。这也合理，因为小贷公司没有出资金。

　　与此同时，平台仅提供信息服务，并在小额贷款公司对借钱者做征信管理的基础上，有利网还会对借款人再做一遍考核筛选。可是并不介入交易环节。钱从投资人账户直接打到贷款人账户。也就是说，有利网的定位是网络销售平台，实质上就是渠道。

　　各自做可以做的事儿，有利网的模式就清晰了

　　那时，有利网还没有上线。也就是说，没有平台、没有流量、没有用户、没有资金，空有一个想法。但关于先找什么样的小贷公司谈合作，他们设定了一个高标准——最开始合作的小贷公司，一定要是行业里最有信誉、最大的。这样才好说服投资人把钱投到这里，和后面的小贷公司也才好谈。

　　我当时找到原工作单位TPG的一位合伙人，请他帮忙引荐。对方为他介绍了中国小额贷款的一家领军企业，这家公司每个月的贷款额达两三个亿。

　　2012年10月，我见到这家公司的董事长。对方60多岁，曾任摩根斯坦利亚太区私募基金的主席。让我高兴的是，对方第一个问题就问，是怎么认识那位介绍我们见面的朋友的。这个问题，多多少少拉近了一点我们之间的距离。

　　对方一连问了我三个问题：你们有没有这个能力在互联网上获得这么多的用户和流量?这个模式有没有持续性?当你们和更多的小贷机构进行合作的时候，万一其中一个小贷公司出了事儿，会不会影响到我?我当时一一做出了回答，并介绍了有利网的计划时间表。

　　第一次见面并没马上达成合作，但打下了一个基础。对方认为有利网的模式可行，而且双方对行业的看法都很一致。2013年1月，网站上线之前，我们又见了一面。之前我所说的一些计划都已经完成。双方的合作就此敲定。

　　这次的合作沟通，实际上帮我把思路理了一遍，就是小贷公司或者外界机构怎么看我们，他们关心什么问题等。这样后面的合作谈起来就更顺利了。同样的方式合作了几家大的小贷公司之后，有利网开始和规模稍微小一些的小贷公司来合作。

　　目前，这块业务是吴逸然来负责的。他带着一个团队，专门和小贷公司谈合作，对其做尽职调查，并对他们的资产状况等进行监控。这块业务必须用人盯，没法都放到线上做。要控制借款人的风险，首先要对合作的小贷公司把关。

　　融到钱怎么花

　　就目前的有利网而言，它的互联网平台这一端以及移动端的用户体验上面还有很多值得我们去优化的，还有很多小的细节值得我们去完善，让用户使用起来更爽，让用户交易流程更简洁，这些是我们一直追求的方向，把用户体验做到极致。

　　另一方面，从金融本质上来说，金融产品是几个要素搭配在一起的简单组合，任何的金融产品无外乎就是利率、期限、金额三个要素拼接在一起而已，对于我们来说更好地达到用户的要求，一定是说能不能找到更符合用户期待优质理财的机会，这是我们下一个阶段需要重点拓展的，我们可能会涉足更多的资产类型，通过更多更好的资产类型，来满足用户获得更多这种安全，稳定，有较高理财的收益的这种需求。

　　我们这次之所以去融资，自然已经做好了准备，就是这些钱应该花在什么地方，总的来说还是在两个部分，第一个部分是继续围绕并深化我们的核心竞争力，风险控制，大家可能都知道，风险控制在中国之所以这么难，在于没有足够多的数据量，数据量的积累跟你的交易成本成规模，有一部分资金一定是花在我们怎么样继续扩大我们的交易规模，并且随着这个交易规模的扩大，我们的这种量化分析数据的能力会得到锻炼，这样就提高了我们自己做风控模型的这种能力，另外一部分资金会花在信息基础建设上面，毕竟有利网现在是一个服务一百万用户的一个网站，我们要做的事，自然是在信息，在帐户安全各个方面要不断加强。

　　多道风控的业务模式

　　我们现在坏账率是0.7左右，有利网的业务模式是两道风控的业务模式，第一道由我们的线下合作伙伴完成，第二道是在有利网完成。第一道风控要求我们的合作伙伴把所有的借款人信息汇集到我们这里来，确定这个借款人真实存在，第二信息的真实性可以被验证的，我们对我们的合作机构做了非常详尽的定量，定性的尽职调查，确保他们每笔借款一旦出现了问题的时候，有能力对这笔借款进行一个及时的代尝，对于我们有利网来说，如何锻炼自身风险控制能力，一直是我们衡量自己核心竞争力的一个重中之重，因为这个是两方面的事，第一方面加强我们衡量甄别合适靠谱的合作伙伴的机会，这是在机构方面的尽职调查，另外一方面对于项目本身，随着数据量的积累，我们量化控制风险的模型不断在搭建和完善过程中，这个肯定是下一步投入的一个重点。

　　另外关于现今我们经常讨论的P2P的信息对称问题，应该这样说，信息是否完全对称是一个相对的结论，不是绝对的结论，我们会尽可能公开。所有我们认为不会影响到借款人隐私的信息给到我们投资人，方便他们作为一个更加理性的判断，这些信息包括很多种，比如说借款人身份信息，你的年龄，你的学历，你的结婚状况，你的子女状况，你的工作信息，你的财产信息和你的征信信息，这些都会向投资人进行一定的公开，投资人可以充分了解自己即将把钱借给的是什么样的人。

　　核心竞争力无外乎两点

　　我觉得有利网目前核心竞争力无外乎两点。

　　第一点是对于风险的把握和控制能力，这跟我们选择的模式是息息相关的，因为我们选择了一个O2O完整体验的闭环，有利网是这个闭环中不可缺少的关键一环。所有的信息，以及对于大量信息的沉淀，对于我们利用这些信息做大数据的挖掘，做量化的风险控制是有决定性的意义的，之前在中国之所以没有人使用量化风险控制，没有人拥有风险定量核心的原因在于数据，尤其是违约数据的积累不够，因为每家机构要维持自己的利润率，减少自己的坏账率，如果说你的坏账率是1%，一百个客户里面才有一个是坏的，这样很难把坏账客户的数据积累到你可以做量化分析的地步。而对于有利网不存在这样的问题，就算每家机构的坏账率都很低，实际上通过和更多的机构合作，就可以把我们的坏账客户数据积累到一个可以进行量化分析的一个量级，这点对我们来说相当重要。

　　第二点核心竞争力在于我们互联网平台上的效率。不管在融资这一端，还是在资金匹配那一端，还是在接到每一笔借款之后审批的环节，我们都做到效率最大化，这样的效率是很多传统金融机构，很多其他的同行是没有办法达到的。

　　被低估的行业门槛和呼之欲出的政策监管

　　目前我们在这个行业里也看到了一些跑路的现象，我觉得在任何一个行业，尤其在发展初期有鱼龙混杂这种情况一点不奇怪，不管在电商或者第三方支付，都看到过这种情况，在一定的阶段就爆发出来。

　　这种情况的出现，我认为是由于大家过分地低估了这个行业的进入门槛而导致的，这个行业的进入门槛其实是相当高的，我在不同的场合都说过，在投资人这端，让素未谋面的人相信你，把钱拿到你这个网上进行投资是非常有难度的一件事，要做大量的投资人说服和教育工作，对于借款方，你不但要发现有足够借款需求的人，还要有能力甄别出这些有借款需求的人是不是都能把钱还上，是另外一项非常艰巨的工作，要把两边的事都做好，难度非常高，进入门槛其实很高。

　　从技术面看，对于P2P这个行业，很多人认为只要你做一个网站就能做业务，于是许多人纷纷到这个行业里面来，做了一段时间后，发现自己缺乏辨别借款人还款能力识别的能力，抑或实际的各种多方协调的能力，从而导致逾期或者坏账等现象发生，这个时候发现其实这个行业门槛很高，这样就可能出现极端的措施，从而出现这种跑路也并不奇怪。

　　就监管来说，我们有利网一直和监管层保持着持续的沟通，我们对监管的期许有很多，希望通过监管的引入，可以更好地规范这个行业的发展，帮助行业里的良心企业，优秀企业做大做强，希望监管可以秉持着底部监管的这样一个原则，在不扼杀金融创新的同时，告诉我们哪些可以做，哪些不能做，把这些良莠不齐的害群之马逐步消除掉，让行业进入一个良性循环的轨道。

　　I黑马点评：

　　银行不是从来就有的，之后是否一直会存在下去，总是有不同的争论。《经济学人》杂志曾用“无银行的银行业”来形容发生在P2P平台里的交易，至少在小额融资里，技术使得市场主体们撇去银行成为了现实，那些曾被银行抛弃的资金需求方通过互联网，与投资人搭上了红线。而与学者不同的是，P2P本身是不是金融创新不重要，去讨论P2P是不是一种新的模式，市场其实并不关心，市场关心的是它能否解决问题，所以作为有利网，过百万的注册用户和18亿的交易额让我们很确定的看到这个事情是被市场所需要的。

　　在移植硅谷创新产品的历史中，问答社交网站Quora是相对比较特殊的一个审视对象——它既距离商业路途遥远，也受到搜索引擎与社交网络的共同挤压——所以除了兵行险着的风险投资商对其期望颇高，中国诸多秉承实用主义的创业团队大多对Quora意兴阑珊，缺少临摹的动力。

　　所以，迄今为止，Quora只在中国下了两个蛋，左边的蛋取了Quora的形，名曰知乎，右边的蛋得了Quora的意，叫作果壳。

　　这场货真价实的互联网实验，非常值得回首和总结。

　　Quora的示范与刺激

　　在2009年，Facebook的工程师Charlie Cheever和首席技术官Adam D' Angelo离职创办Quora时，他们的设计理念在于“主观知识提取”：

　　“通过将答案投票机制和奖励回报制度与严格的身份要求和一对多的关注者模型结合起来，Quora从人类集体智慧产生的高质量经验中找到解决问题的答案，甚至利用大量的用户来对答案进行排序。”

　　从产品出发，Quora认为Google和Wikipedia过于结构化，机器算法愈完善，在为求知提供答案时就愈偏重浅显与通俗，满足大多数用户的代价，就是不得不抛弃有着个性、深度需求的少数用户。而普通的社区，则对问答交互的支持极其有限，不仅无法突出优质内容，而且检索起来也不够便捷。

　　由于寻找到的细分市场有着充足的想象空间——Google、Wikipedia、Facebook、LinkedIn甚至Wordpress或多或少都可归纳进“受到冲击”的范围内——Quora的成长十分顺利，今年4月，这家仅有70名员工的公司宣告完成了8000万美元的C轮融资，估值达到9亿美元，要知道，这是在缺乏合理商业模式、而且有意遏制社区扩张规模的情况下完成的。

　　美国资本市场的动作，再度刺激了Quora在中国的两枚“私生子”。就在本月，传出知乎获得2200万美元的B轮融资的消息，同时，一直很少在科技媒体曝光的果壳网，其创始人姬十三也首次对外发声，讲述果壳模式，一篇《果壳网到底做什么》引发行业关注。

　　知乎与果壳

　　2010年3月，Quora获得首轮融资，初创估值已是8600万美元的规模，同年11月，果壳上线，12月，知乎上线，几乎是在同一时期，这两个致力于经营高质量内容及高素质用户的网站开启马达并驾齐驱，而这个互联网中的小众市场在中国也再无后来者加入。

　　在创办初期，知乎与果壳的用户重合度极高，尤其是领袖级的活跃用户，往往既在知乎贡献回答，又出现在果壳撰稿文章。果壳在2012年推出果壳问答，切入知乎严密继承Quora的问答平台领域，一度让知乎团队如临大敌，而知乎于2013年推出知乎日报，抢夺果壳坚持的知识媒体领域，也令果壳团队感到紧张。同时，最新公布的流量数据显示——知乎的日均PV约为600万，而果壳的日均PV约为400万——前者在体量上略胜一筹，但是考虑到知乎的内容更为宽泛，而果壳目前仍然深耕泛科学行业，所以二者整体差距甚微，并未分出高下。

　　但知乎与果壳实则貌合神离。知乎的工程师文化(三名联合创始人当中，有两名是技术出身)，帮助它在产品的开发上如拾地芥，当知乎App发布第二版时，它在iOS社交分类排行榜的热度就曾超过微信和陌陌攀至首位，而知乎日报App也在推出两个月后即突破百万下载，这种产品导向的运营思维，让知乎高效率的保持着俘获用户的速度。而果壳的科学家文化，使它深刻重视媒体借力的作用，在新浪微博鼎盛时期，果壳就建设了从创始人到产品的微博传播矩阵，移动端亦配置了客户端和公众号，所以在新闻敏感性方面，果壳屡屡都能抓住热点——最早是在2011年春天日本因8.9级地震发生核泄漏事件时，恐慌情绪频繁滋生谣言，而果壳迅速纠集人马针对抢盐风波等话题进行科普，得到大量媒体的转载，恰到好处的扩大了果壳的品牌及公信力——这种四两拨千斤的传播效果决定了果壳预先布局媒介矩阵的运营思维。

　　若以2013年为新的标尺起点，知乎与果壳各自踟躇前行的道路，已是截然不同。

　　知乎：混合型的经验互助平台，一个更好的“豆瓣”故事?

　　今天看起来，知乎像是在讲“一个更好的豆瓣式故事”。

　　知乎创始人、现任CEO周源曾对媒体表露自己创立知乎的初心：“知乎将持续产生高质量、可沉淀的信息，并让有价值的信息和人都关联起来。”而知乎围绕这份初心所选择的实现路径，其实与豆瓣在理想主义与现实主义之间的平衡与取舍极为接近：积年累月的打磨产品，相信算法解决问题的能力，追求用户规模却不主动接触具体的用户(少数KOL除外)，不急于建立商业模式，认为这是水到渠成的事情。所谓的将“有价值的信息和人关联起来”，豆瓣靠的是书影音等介质，而知乎靠的是问答互助的纽带。

　　事实上，据投资机构对我的转述，知乎团队在融资时会参照三个对象，除了豆瓣之外，还有Quora和LinkedIn。Quora自不必多说，没有它就没有现在的知乎，LinkedIn的出现，主要是它在变现人脉价值上的耀眼成绩——早在2010年，LinkedIn就实现了全年盈利——其模式在B端(企业)和C端(用户)都能完成货币化，如果知乎可以说服投资者相信它与LinkedIn的未来有着共通的地方，那么同样有利于在现阶段抬高估值。

　　也就是说，知乎通过豆瓣的故事，劝诫投资者“放长线钓大鱼”，给知乎提供一个可以“慢”下来的空间，然后通过LinkedIn的故事，给投资者画饼充饥，证明未来的高回报率。

　　反而是Quora，这个对知乎而言真正意义上的产品鼻祖，现在却显得没有那么重要了。

　　诚然，在运营步骤上，知乎仍然对Quora亦步亦趋：

　　·2012年年底，Quora推出博客服务，让有兴趣的用户不必拘泥于问答形式，可以直接撰写文章，并进入关注者的Feed;几乎是在同一时期，知乎也开始测试知乎专栏，并试图拉拢自媒体资源。

　　·2013年年初，Quora筛选了科技、食物、法律、文学等18个类目的100个最佳问答，并将内容集结成册，制作了一份400页的PDF电子书;一年之后，知乎与中信出版社合作，将知乎成立三年以来“创业”类目下的精华问答整理出版了一本纸质书《创业时, 我们在知乎聊什么》。

　　·2013年3月，Quora上线了官方博客Spotlight，采编Quora内的优质问答，以媒体的形式转载传播，主要聚焦时效性较强的热点话题;同年5月，知乎公布了知乎日报这一全新产品，并对媒体承认这是一份“互联网报纸”，每天精编知乎网站内的数十条问答，结合时事热点，取悦那些非常驻用户。

　　·甚至连创始人的公开发言，知乎都与Quora同步率爆表——2012年，Quora的创始人之一Adam D'Angelo在描述自己创业项目的价值时如此说道：“绝大多数的人类知识尚未上网，以经验的形式存储在人的大脑中，或存在于只有专家能读懂的书籍和论文中。”同一年，知乎的创始人之一周源在回答网站里关于知乎由来的一个提问时，称“一个人大脑中从未分享过的知识、经验、见解和判断力，总是另一群人非常想知道的东西。”

　　但是，知乎的产品导向，使其平台属性有着身不由己的被动：是用户，而非站方，决定着这个平台上的内容偏好。

　　在知乎上，有一条名为“知乎和Quora的差距在哪”的问题，吸引了23个回答，其中大部分用户反应知乎在专业性上远不如Quora，卖弄机灵的居多，真正贡献知识的偏少。我也曾在微博上说，知乎日趋步入经验分享的俱乐部形态，诸如“百万年薪的人都是怎么过日子的”、“如何恰当地回答‘女友的三个经典问题’”等问答内容充分享受喜闻乐见的围观，用户似乎更愿意流连忘返于一个又一个段子手式的神回复。

　　而在Quora，频繁邂逅常青藤高校的教授们交流学术问题，并不是什么难事。如果我们将有价值的信息渐进的分为“经验”、“观点”和“知识”——“经验”是个人历史的归纳，强于阅读观赏性，弱于可复制性，“观点”是“经验”的升级，尽管仍然不失主观，但已具有初步的指导意义，“知识”则是经过多种模型检验之后仍然正确的“观点”，普世性最强——坚持高端人群的Quora在平衡上把握得更为稳重，比较精巧的规避了因用户数量膨胀而带来的“社区水化”效应，但是知乎则在羽翼渐丰的过程中多少有些失焦，难免受到喧宾夺主的干扰。

　　不过，这种马后炮对知乎而言也不太公允，因为知乎做出的是“最不坏”的选择——从微信朋友圈的沦陷就不难看出，中国互联网的用户结构仍然是金字塔而非六边形，这是扩大用户规模之后必须承担的风险，也是知乎一定要在风控层面谨慎迎接的挑战。

　　换句话说，如果知乎一味追随Quora而不考虑地缘因素——比如控制用户增长、拒绝主动转化低端用户等——那么这种政治正确的结果，很可能是灾难性的。以前，洪波和刘韧做过5GSNS，王兴做过海内网，它们都和知乎一样，前期从科技圈中导入大量种子用户，也迅速奠定了内容与关系的品质高度，但是最终，沉湎于闭关锁国的5GSNS和海内网，都湮灭于历史的烟尘中，正是因此，知乎不惜叛离Quora的灵魂，才是不得不做出的“最不坏”的选择。

　　何况，中国的资本市场，始终都以用户数量为单位来换算产品价值，知乎当前的600万用户，其实还经不起风雨飘摇。虽然在知乎的三名创始人里，COO黄继新的出镜率最高(《非诚勿扰》助力不少)，但是CEO周源才是知乎的领头人，这是一个跨界的复合型人才——早年写过代码，又很成功的转型科技记者，在知乎创办之前也已有过创业经历——他认同“只要有用户将来就有一切”的理念，只要知乎还没有度过攒用户的上升时期，那么包括商业模式在内的未来就存在无尽的变数，而知乎也不会仅仅“围绕一个定位思考”。

　　果壳：要做启蒙，也要做生意

　　果壳的创始人姬十三，对理想主义的情怀颇为冷暖自知。

　　姬十三是复旦大学的神经生物学博士，而后跟随兴趣扮演“科学布道师”的角色，走上“文以载道”的发展道路。在创办果壳之前，他是NGO公益品牌科学松鼠会的创始人——科学松鼠会最初以多人协作的博客项目展开运作，有趣的是，在参与创办知乎之前，黄继新也是多人协作博客Apple4us的核心成员，这是知乎与果壳的又一处巧合——在脱离科学松鼠会转而进入创业者身份、创办商业媒体果壳之后，姬十三就一直在为自己的理想主义支付学费。

　　用姬十三自己的话来讲，果壳因为过于沉迷理想化的蓝图，“走了2年弯路”，而且自己因为没有创业经验，在团队搭建上也犯过错。

　　果壳诞生的时代背景，正值伪科学借助互联网大行其道。所谓伪科学，始终建立于信息不对称的环境中，不可求证或是难以证伪是其生存的必需土壤，而且越来越产业化，比如以前人们伪造UFO照片只是为了单纯的从报社骗取线索费，如今的“绿豆养生”等宣传则是在幕后推动某些产业的利益输送。而果壳虽然也研究过Quora的发迹，不过由于科普的门槛更高，问答的机制可能造成内容分散，所以果壳还是决定用优势切入商业市场，即打造媒体品牌。

　　知乎和果壳其实都有付费获得内容的传统(邀请用户有偿供稿)，在果壳这边，要将晦涩的专业知识转化成平易的传播文章，其实也是一笔成本开销。果壳之所以投入大量的科普动作，是希望间接带出果壳作为新媒体的知名度和美誉度，用品牌背书商业。

　　而弯路在于，新媒体本身就缺少大的盈利空间，而果壳以新媒体为目标，本身就钻进了扩张的局限。

　　但是对果壳来讲，这也是通往彼岸的必经之路，因为如果没有媒体品牌的铺垫，就根本就没有资格进行二次转型。2012年，果壳的作者将一个名为A4M(美国抗衰老医学科学院)的医疗机构标榜的虚假宣传逐一揭露，并以果壳社区为舆论平台频繁出击，引起大量传统及网络媒体的关注，最终获得了理想主义和实效主义上的双赢：A4M在中国的布局受挫，从此销声匿迹，而果壳的名声也随着相关的话题热度几何裂变。在果壳的历史上，这种案例不胜枚举，每一次都提升了果壳的社会影响，但是弊端亦很显著：用户感到疑惑，无法明晰分辨商业品牌果壳与NGO科学松鼠会的区别，投资者也很迷茫，毕竟影响力无法直接变现，互联网的媒体品牌迭代速度很快，没有万古长青，只有永垂不朽，吃不到定心丸的感受，很心塞。

　　从2012年下半年开始，果壳酝酿并启动了转型计划，在宏大的理想下面，需要有更多务实的生意来做支撑，姬十三将战略重点放到了商业模式的探讨上，并引入了COO、搭建了高层团队，在商言商。

　　用当下流行的概念来看，果壳风格鲜明、有大量活跃粉丝的品牌特征，就像一个大号的自媒体。而果壳从2012年起在商业化上的探索也像自媒体们的商业探索，与一些商业科技品牌合作，为他们讲述品牌故事。根据果壳网COO姚笛在果壳网三周年上的演讲，这个商业玩法在2012年、2013年分别给果壳网带来了500万、1000万的人民币收入，在2014年的目标则是2000万。

　　但是，这显然会使果壳面临新问题，如果果壳大量用内容与企业合作，就会丧失赖以为生的公信力，而靠社区广告变现，也要依靠量变引起质变来实现，这就需要导入庞大的用户量，又与优质社区的定位背道而驰。更重要的是，参照天涯社区的商业化进程，仅仅基于线上社区的一亩三分地做文章，收入的速度上不去，而且也看得到天花板，资本更不感兴趣。

　　最终，我们看到，果壳决意发力的，是将知识传播下沉，进军在线教育市场。

　　这个方向不是果壳的心血来潮，在2012年夏天的时候，果壳在线下举办了名为“知识与学习的未来”，效果超出预期，而在Quora之后，Coursera、Udacity等对知识进行系统化整理、将用户变成学生的网络课堂的兴起，也让果壳相信自己的品牌受众与在线教育的目标用户高度重叠。

　　这里要稍微讲一下Coursera，这是一个免费的网络公开课项目，其创始人之一正是在今年5月离开Google加入百度的斯坦福大学计算机学院教授吴恩达。Coursera目前累计已经获得总额达到7000万美元(B轮6300万美元，A轮600万美元)的三轮融资，被誉为颠覆美国传统教育行业的未来产品。2012年，“MOOC”(大型开放式网络课程)概念逐渐炙热，美国包括哥伦比亚大学、普林斯顿大学在内的多所一流大学都与Coursera，提供专门针对网络用户的高等教育内容——而非普通网络公开课那种课堂录像——并尝试颁发学历证书。

　　显然，中国的大学受限于体制，而且本土的教育质量也良莠不齐，照搬Coursera的模式，不太现实。果壳想要改变的，是传统的留学模式，留学是一个高成本的教育模式，仅是肉身翻墙一项，就阻碍了教育平权的设想。果壳成立了MOOC学院，首先与Coursera、edX等海外教育平台合作，翻译并引进海外的教育资源，然后导入学习欲望强烈的自有用户，进而利用媒体品牌去寻求更多的课程授权，试图打造全球在线教育在中国地区的分发入口。最后，针对那些为了提升知识层次的学生，果壳就可以在商业上大做文章，循序渐进的销售增值服务。

　　各有挑战

　　以平台起家的知乎越来越媒体化，从媒体出身的果壳开始努力搭平台。

　　知乎是标准的互联网公司，善于用“轻”的方式解决问题，其商业触角随着用户生长可以伸都够远、够散，并且试错成本很低：出版、付费阅读、有偿咨询、社交招聘、自媒体、移动媒体……每一条方向都有不可估量的回报，知乎可以继续不紧不慢的推进，互联网早已证明，有用户就有一切。

　　只不过，如果知乎真的体量再扩大10倍，如何确保社区的独特性和秩序?

　　社区做大，会迎来两个死结，一是拉帮结派，及其可能引起的“劣币驱良币”现象，从论坛时代过来的人，应该都不会感到陌生;另一个死结是反智文化的侵蚀，这个是普通社区可能算不上大问题，但是知乎比较特殊，尤其是它的投票制度，很容易将民主诱发成民粹，2009年的时候，天涯社区做过一次“天涯车友会Logo征集大赛”，希望以投票选出最多用户支持的自主设计作品，而最后勇夺桂冠(得票率超过50%)的神作则更像是一场由数千用户共同谋划的恶作剧，让天涯社区的运营方颇为哭笑不得，也令那些提交了精心设计作品的作者感到一种无奈的愤懑：

　　果壳则是不折不扣的学院派公司，擅长做一些“重”的事情，在做MOOC学院以前，果壳一年的时间可以在高校举办上百场活动，利用学生志愿者和校园渠道做泛科学的演讲，最后下沉到在线教育行业，是对群众基础的深度利用。但是想想李开复和他的“我学网”以及罗振宇和他的罗辑思维社群，果壳在文化产业、粉丝经济上也有机会，包括众筹，只要姬十三的胆识足够，果壳的价值潜力还有大片原矿亟待挖掘。

　　然而，果壳的短板，在于中国的科教品类及其市场相当初级，在笑贫不笑娼的社会风俗下，无论是科普还是教育，都受功利左右，姬十三认为果壳是要“把先进生活方式带给一部分人”，但是汝之蜜糖，或为彼之砒霜，在浮躁的尘世推销修养，恐怕太过奢侈。真正勤奋好学的用户，可能没有那么的时间在网络上和果壳一块玩耍，如何解决这个矛盾，将是决定果壳突变的一把钥匙。

　　作者 阑夕 微信公众帐号：techread