9月初，有人发现千夜旅游网站显示业务全面停止。千夜旅游也对此发出公告，称从9月1日开始，千夜旅游会员中心、呼叫中心停止运营，机票改期、退票相关业务停止受理。

　　2013年5月30日，千夜旅游与中关村兴业投资签署协议，获得1千万投资，估值达到5000万。但为何仅仅一年多就出现团队解散、业务停止的状况?

　　其实，千夜旅游的创始团队挺不错的：三个创始人，邸烁曾任谷歌技术总监，曹宇曾任微软、百度等设计师，是国内UI/UE设计界资深设计专家，冯钰则是在联想工作了10年的资深项目管理专家，具有多年投资分析和项目管理经验。再看方向，从C2B反向定制模式到B2B加金融平台，据冯钰称公司在解散时已经有营收，账面到最后仍有100多万。

　　I黑马采访了已经重新开始创业的冯钰，他向我们还原了千夜旅游倒闭的真相及运营千夜旅游三年多来的思考。

　　以下为千夜旅游联合创始人冯钰口述：

　　不断试错

　　千夜旅游成立于2011年8月份，一开始我们花了半年时间寻找方向，也看了很多行业，最早我们想做数字出版平台，也做了很多准备，但后来发现在中国做出版这个行业，受到很多政策限制，最后只能卖给出版社。在这个过程中我们接触了很多旅游的人，觉得旅游这个行业机会很大，现金流不错,盘子够大。

　　确定方向后，我们又花了半年的时间做产品，网站10月份之前上线，10月份之后我们开始谈融资。当时我们的方向是规模化定制，即反向定制加智能规划这个概念。我们在融资前做了很多调查，花了半年的时间把所有的旅游方式都试过，导游P2P、智能定制、尾单、小包团等，基本上能看到的主流旅游形式我们都去试了，最后发现2C很难做。因为2C最大的问题是每个用户的需求完全不一样：同样一个团，同样一个导游，同样的服务，不同的用户都有不同的反应。

　　像纯自由行这件事，基本上导量不能做服务，做服务一定赔钱。给他规划了半天，你收他20%的服务费他根本不认，所以说旅游里面有很多模式都是不成立的。小包团也是一样，这件事效率非常低，你做大众没法做，只能做高端用户，一年做两百个用户，每个用户赚十万块钱，而不是说你今年做了十万用户，每个用户赚两百块钱。这个时候你会发现个性化不可能满足，太散了。

　　个性化定制效率实在太低了，在这个用户上你花了他超过给你的利润的钱做服务，当你把价提上去之后发现根本没有人买单.一开始我们拿技术这个方式做这个东西，后来发现也走不通。我最后反思这件事需要针对特定的用户群去做。

　　这个方向之后，我们想做智能规划。当时我们做泰国市场，雇了20个大学生，花了三个月搜集泰国的旅游数据，理了8000多个信息点，每个信息点有30多个项目，想做信息结构化，最后没理全。

　　在这中间，数据在实时变化，你要随时更新。比如你去泰国头一个月去一家饭馆非常好，于是你推荐了，下个月去发现全是中国人了，再过一个月这个饭馆没法吃了。这种数据你得实时变化，要不然用户去一次这家饭馆，发现不好，就失去了信心了。

　　这件事情拿机器也很难做，我们技术也挺强的，我们当时研发的副总是原来360过来的，但我们发现这个事拿技术很难走通。公司花了很大的力气做泰国，但往韩国做的时候还得花这么大的人力、物力，这不是一个快速复制的事，我们试了很多的点，当时很苦逼，基本上6×12，或者×14小时的工作。关键是，做完这件事后，你发现还是不挣钱，一个自由行的用户看完这个信息之后，他未必会从你这里买，他可能还是在淘宝或去当地买。

　　其实我也觉得很奇怪，旅游这个行业技术大拿很少进，基本上是一些做营销、业务、传统旅游或者互联网一些初级层次的人在这儿玩，大家都做的不深。

　　去年下半年，我们觉得找到了方向。当时我们做B2B平台，因为我们觉得实际上旅游直接2C很难做，拉用户的成本太高，而在B2B领域，有大量的线下门店，包括一些传统厂商、传统旅游销售，他们实际上都需要做线上。我们当时觉得这个中间有空白，于是我们做了一个批发商与门店之间的平台。

　　当时我们主打两个方面：一是实时库存、实时价格，我们希望供应商、批发商能够在上面实时维护价格和库存，门店不用再打电话，QQ确认，而是直接在我们的平台就能看到库存数量。

　　从C2B转向B2B之后，C2B模式我们就停掉了。当时我们去找批发商谈，对于批发商来说没障碍，多了一个渠道帮他卖货，门店很喜欢我们这个产品，因为门店之前是打电话、QQ等去随时跟进数据，现在有一个应用能在手机上直接看到实时数据。

　　当时我们想往金融那个方向走。第一我们有资金沉淀，门店付给我们钱，我们付给批发商，第二我们可以给门店贷款、可以给用户贷款。旅游金融这件事儿，其实是最好赚钱的一个地方。

　　到那个阶段我们基本上想清楚了：B2B市场我们靠流水，应该会有相当大的资金沉淀，另外就是金融服务，围绕这个流水做服务，我们可以给门店、批发商贷款，甚至可以给用户贷款，做类似这样的增值服务，也通过几个月的试点签了200多家批发商，上千家门店，证明确实可行。。

　　要做垂直细分市场

　　从我来看我觉得旅游这件事非常复杂，旅游的六大元素，吃、住、行、游、购、娱，每一个都是一个产业，吃是餐饮业、住是酒店业，涉及的面非常多。现在旅游的人把产品都做得太简单了，很难抓住用户，也留存不了用户，最后就做的越来越累。

　　像旅游尾单这件事儿，我觉得是不成立的，很多人对这个也有争议。电商的尾单有真实的货存在，过季之后确实有一堆衣服需要打折卖掉，但在旅游行业并没有那么多尾单，批发商或者是旅行社做产品时都会先预估量，比如一个团报了二十个舱位，可能剩了三四个，这个时候找朋友甩掉就可以了，并不需要专门的机构。

　　对尾单来说，最核心的一块是机票。航空公司的量是有限的，不会有大量的尾单出现，供应商为什么要把尾单拿给平台去卖?他们完全可以用这个替自己拉流量。

　　做千夜旅游这三四年，我觉得最大的体会就是，旅游行业实际上没有用户这个概念，比如我们现在拿了泰国特别便宜的机票，甩出去来了一百个用户后，这一百个用户三年之内都不会再去泰国，甚至五年之内都不会再去，频次非常低，他下次去的时候，也不会说上次从哪个网站去了，这次还一定用这个网站。

　　而对于导游P2P来说，难度也非常大，第一是导游不可控。导游无非是两类人，一类是专业的人，一类是非专业的人，专业的人是导游，导游淡旺季很明显，淡季他会跟你玩，到了旺季他根本没空理你，因为接不过来。

　　如果是非专业的人，几个人做没问题，但一旦上规模一定会被查，像泰国、意大利这种旅游作为支柱产业的地区就不允许外国人当导游、不允许外国人带团;并且这件事儿在管理上也有难度，比如他是兼职，如果他今天跟你说不来怎么办?我们当时在泰国找了十几个留学生，想试这件事情，后来发现根本不可控。

　　旅游对用户来说是高成本的事情，一方面是资金，一方面是时间，时间成本、资金成本非常大，用户因此会做很谨慎的选择。所以千夜后来这方面业务都停掉了，因为我觉得旅游的很多业务线都不太适合拿互联网的方式玩，从我来看出境游这件事，直到现在也很怀疑这是不是一个可以拿互联网来玩的行业。

　　旅游市场很分散，大家都觉得有机会，VC也觉得将来会出几个大公司。但是从我来看，我们现在讲的目前旅游几万亿的大盘子，很可能机票、酒店都在这个大盘子里，但这个大盘子不会在线上(完全)体现。我认为这其中有机会点，但做不出大公司。

　　对于旅游，我觉得要不你有用户，要不你就控制资源。资源是有限的，控制了资源后，产品就是你的，通过任何渠道卖都可以，无论线上还是线下，就像中青旅的乌镇景区，或者港中旅的房车小镇。

　　旅游这个市场这么大、这么分散、这么细分，能不能真正出来像淘宝、百度这样真正把行业30%、40%吃掉的企业?对于这个我不太乐观。

　　输在早期股权分配

　　对于千夜来说，实际上最大的问题是股权结构的问题，给操作执行团队留的股份太少，导致我们在融上一轮融资时就非常费力，将近六个月时间在谈融资。别人会觉得你们执行团队在早期的时候股份都这么少，担心会有风险。对于业务我觉得我们已经找到重心，或者说已经把产品做的差不多，但我们几个都是第一次创业，经验不足。

　　最初曹宇和我最先在这个团队，我们很早之前就认识了。当时我们俩都是刚从公司出来，没太多经验，后来通过朋友介绍，认识了邸烁。他原来是谷歌的技术总监，当时和李开复老师一起回来创办谷歌中国。后来他自己创业，公司主要做硬件和解决方案，已经拿了比较大的A轮。他当时想拿了那么钱也用不了，于是就想投一些互联网公司。

　　也就是说，别的机构投了一笔大钱到他那儿，他拿了一小部分在我们这儿，控股了千夜旅游，而我和曹宇两个人占小部分股份。实际上我们刚开始启动的时候有四百多万的资金进来，包括几家机构和个人的钱，里面股份比较分散，早期的四百多万在其中占的比例很高。

　　因为早期股权比较分散，所以在上一轮中关村兴业投了1000万之后，我们很谨慎。当时我们把管理团队降薪、普通员工降薪，从原来的办公室搬到一个小地方，希望能把这个钱尽量坚持长久一点。今年年初时，公司开始有正常的流水，在公司清算的时候，我们账上仍有一百多万现金。

　　其实问题核心还是股份结构不合理，导致A轮进不来。我们整个执行团队股份很少，剩下的都是股东，后来有两个副总裁来了谈了股份，实际上都没有兑现。

　　当时我们谈了很多有意向的投资方，跟老股东也在谈，拖了很长时间，股东之间扯皮就扯了小半年。我是4月份出来的，当时觉得这个没太大希望了，曹宇他们坚持到6、7月份，这么扯下去人员流失很厉害，后来大股东觉得没有多大意义，就把这个项目停掉了。

　　执行团队股份少站在投资人角度来看，他们觉得风险非常大，第一是说你的动力不足，第二你这么点股份很容易受到其他诱惑就走了。北京能数得上的VC我们都谈过，我的判断应该是没有可能再继续下去的，基本上我们认为这是一个症结，不是其他的业务问题。

　　对于我们来说，因为是第一次创业，没想去谈那么多，更多的是想先做一个事。而当时的资源拿了钱进来，提供了一些支持，包括人员、办公场地等，所以我们当时就没想到这个事儿有那么大的风险。其实我们到现在都不能理解，为什么那些老股东宁可把事情黄掉，也不愿意把股分让出来。

　　对于我们来说，如果当时拿到钱估计我们还会做下去，因为仍有机会的。但是如果重新选方向的话，我们就不会再选旅游这个方向，因为确实太苦，包括你面临的竞争，面临的复杂市场环境。我们现在四个人合伙人出来，全在创业，曹宇和李志做互联网金融，李俊燊在做在线教育。

　　再出发，做户外儿童教育

　　从千夜出来后，我用自己的资金7月份启动了新项目，目前团队有2个人，我和一个技术合伙人。我负责业务他负责后台，他之前是联想软件一个技术很牛的人，后来自己出来做外包做了三四年。

　　新项目主要做做4—12岁小孩周末活动，目前市场竞争不大，其他人一般都是区域性的，做的很小。

　　亲子游是一个刚性需求市场，客单价也比较高，但我们选择的方向更多偏教育，做户外的儿童自然教育。

　　美国有六千个童子军营地，每年在营地的孩子上百万，这是一个很大的市场，但在中国几乎没有。和国外模式不同的是，我们不建自己的营地，而是跟度假村、景区和酒店等进行合作。我们会带课程和用户进去，景区的用户也可以购买这些课程，相当于我们给他们提供了一些软性服务。

　　从7月份到现在，我觉得市场增速还可以。我们从8月份真正建微信公共号，到现在有900多个用户，没有做过任何的推广，全是靠用户的自传播。与旅游相比，我们认为家长更会为教育买单。目前我们接待过的付费用户有三百多，活动做了将近四十次，都在北京。

　　目前我们平台最大的一块资源是渠道早教机构，课程我们自己会做，也会拿国外的一些课程进行翻译。今年我们有十五六个课程，我会把它细化出来做成标准的教案，我们希望到明年3月份的时候，至少有30—50个课程，这时候可以往外地走，拿整个培训体系去全国覆盖。我觉得这个事与传统培训机构相比的好处是不用租地，完全是合作的场地，只要去人就行。

　　未来我们想做的像河狸家这样的平台，连接很多儿童户外教练、自然教育老师、体育老师等。

　　这次创业，我对股权的控制很紧，包括我们进来的人会分阶段给股份。股权其实是一个很严肃的事情，如果在开始的时候没分配好，等到公司估值五千万后，一个点就是几十万，这个时候让谁让出一个点、两个点都是很困难的事情，更别说让出几十个点。

　　文/孔明明，个人微信号zzxm1989

　　如题，其实这只是我的一个理想而已，但是我相信只要有想法的人，通过自己的努力加机会，实现愿望指日可待。

　　理想伟大，回到现实还得一步一步的走，实际我的网站刚刚运营两年实际，第一年盈利5万，今年还有两个月到年，初步应该十万没有多大问题。这就让我想到了我的标题，百万盈利，很多人说我疯了，可我就是让他们看看我疯掉的样子，我想这就是网络，可以让一个平民百姓凸起的工具。

　　很多人经常问我房产网怎么运营，在这篇文章就不多分析了，我在之前的两篇文章有过表述，不罗嗦，如有人想看，自己在a5搜索下“运营房产网的一些经历”“给一直在混乱中的站长们一个出路”都是我之前写的，既然写中期，那我们就回到重点上来。那就是目标方向的问题，在前几天我看到了一条新闻，内容大概就是搜房网和链家地产离婚了，我想大家肯定有很多疑问，这里不过多表述，这就是对我们这个行业的方向，但是又有人说了，那是咱们中国的领头羊，跟你一个地方房产网站有什么关系呢，我想有很大的关系，因为我们也是房产网的一员，有了我们才会有了这个市场，在这里面我们不得不考虑网络和线下中介的关系，是和还是分：以我现在看合作永远是个基础。我们既然是运营网络的，那就别往线下走，然后运营线下的也别往线上走，拿自己的长处跟别人短处合作，互补才能达到共赢。

　　还有就是我一直研究的房产网挣钱的一个方向，往往人一到了中期才会有这样的想法，我们是走哪个方向的路，这时的我也不知，可我用了一个很傻的办法，学习一线城市的做法，我给自己请了一个星期的假期，跑了几个一线呈现参加他们的活动，还有应聘，只为看市场，看看人家在怎么挣钱，在干什么，像搜房，焦点，乐居……等等，转了一圈下来有了一些收获，赢利点的方向对我有了转变，那就是：广告以及团购。重中之重的就是这两项，多么大的网站也就是靠这两项在支撑这网站的运营，玩风投的咱学不会，只会怎样实实在在的运营挣钱，所以咱们就只学实在的。不瞒网友说，我自己在过去的一年中搞过团购不到十次，确实比广告来钱快，不知是我订的价格问题，还是其他问题。现在在于我看来两者都要抓两者都要硬，如果非得有人分个胜负，我想排序应该把团购放在前面，为什么呢，当然也跟当前的房地产市场有关系，今年地产市场是最最皮的一年，一线城市北上广一直在掉价，而我们三线城市任丘也幸免不了，所以房地产就会想边办法的买房子，而我们呢，就渔翁得利，其实这样对于我们任丘房产网来说是个好事，这只是其中之一。而其次呢，这样的活动真真正正会为开发商带来效果，这样的也能为我们自己在开发商面前做出点实在的事情，而获得信任感，下次广告续签也会有个底。

　　下一个就是网站广告位的问题了，这个在建站之初，就得用心把每个位置的定价做好，在我走过来的这两年，跟开发商，代理商打过交道的几年，给想做房产网的朋友们提个醒：千万别定价过低，这样的话肯定挣不了钱。有人肯定就会说了，我们刚刚起步，订的价格高了没人买怎么办? 我当初也有过这样的想法，可是后来的运营应征了我的做法是对的。因为：：：开发商，和代理商都很有钱，他们的流程大多都是这样的，去跑业务，大多数都有楼盘代理商，楼盘代理商对于本楼盘的宣传费用自己不会掏一分钱的，但是也会有特殊情况，这样的一会再说。就暂且说着开发商拿钱吧，他们对于广告花费多少根本不在乎，卖一套房就大几十万，还会在乎你这几万块钱嘛，这是其一，二呢只要跟代理商搞好关系，那就没有问题了，挣钱吗，大伙一起挣，这样的话，你的广告会飞速的卖出去的。放心吧，市场上有百分之就是都是这样运营的。最后呢，就是代理商拿钱的那种，我想只有低价才能卖给他们，因为毕竟是从他们身上割肉，有点疼，可是也不能不做，所以呢，你价格定得高点，这样谈判才有余地，跟他们成交后不至于太委屈自己。

　　不知不觉写了这么多，总是我对于地方房产网将来的前景还是有的，既然做了，那就做好做强做大，细心，认真，执着，执行!为了我的百万冲刺!!!当然我也对于我的任丘房产网也是信心满满，加油加油!

　　如果有朋友想入行可以跟我联系，如果有朋友刚刚入行可以跟我探讨，如果有朋友在运营中期可以跟我聊聊，如果有朋友已经鼎盛时期望能交个朋友。这是肯定很多人问我网址了，大家直接在百度上搜索“任丘房产网”排名第一个就是了，任丘房产网www.rqfang.cn我的qq：839141762(加我时请说明来由，不说者拒绝)

　　导语：O2O本省其实描述了一个千百的年客户和商家交易的场景，借助“移动互联”，“大数据”等概念词，也上升到一个新的阶段。

　　原文标题：你不知道餐饮O2O项目做不起来的原因

　　互联网给多年前点餐订餐重新包装了一个概念!!其实o2o很传统，没有什么新意，老药换包装!O2O本省其实描述了一个千百的年客户和商家交易的场景，借助“移动互联”，“大数据”等概念词，也上升到一个新的阶段。

　　餐饮行业巨大，大在人，物，钱!

　　人：指的上游食客，中游，餐饮饭店企业，下游餐饮企业供应商，服务商。人数众多，影响面巨大

　　物：对于IT互联网公司看中的，除了消费人群众多外，最主要，餐饮行业积累很大数据，包括很多线下其他行业，这些数据中最主要的是商业数据，商家电脑每天所产生的商业数据足以超越好几个淘宝的数据量!并且这些商业数据通过BI(商业智能分析)所产生结果将是惊人的。足以预测经济走势等涉及民生的关键大问题!!!

　　钱：巨大消费的用户在上游，下游所产生的资金沉淀，流动资金将超于淘宝!!吃是国民主要的生活支出，上游消费者，销售供货商所联动产生的资金量巨大，并且会由此影响围绕餐饮行业生存多个行业，多个生态系统，可从餐饮行业触及到多个行业的资金链。。

　　这三点就是众多公司看中的，总结为：大数据流量，大人气聚集，大资金沉淀。餐饮行业是唯一可把这三块整和在一个领域的 ，这也对于互联网公司梦寐以求的三大资本。

　　说了这么多，我们看看想整合餐饮行业为什么这么难的原因!

　　无论线上做的多么优秀，都需要本地饭店系统的配合。线上很容易，也很简单。目前过都餐饮O2O大多都是线上产品，拿线上的产品做线下的实体店，无论你用免费营销策略还是其他推广策略都很难实现快速推广。线下需要很多人去亲力亲为事! 这里不多说了。我们看看线下所面临的一些问题：

　　1 中国地大，餐饮模式各不相同，没有一种软件可以通吃，酒店，快餐店，路边店：每种饭店的定位，经验模式，菜系等都不同，所有要想做一个软件可以满足所有要求很难，满足的需求越多，相应软件的复杂程度，易用性随之上升，这个是客观存在很难调和的关系。

　　2餐饮软件太多，混乱：餐饮软件研发厂家多，有专业，有外包的，有老师学生代写的，OEM，ODM这么多在市场上。

　　3地方竞争激烈，地方研发公司崛起!代理商混战：原来是代理制，现在很多城市已经涌现很多自主研发的公司，如果你想做全国市场，当地软件公司你要考虑进去，他们有研发能力和本地市场作战能力。

　　4 最重要老店占据市场份额的70%~80%：这个我不用多说了吧，如果想多占领市场，推广新产品是无法实现的，老店才是客户基数最大群体。

　　5 二三线地级市县，城镇加速，代理商辐射关系网更加混乱，难以掌控，软件更乱：目前餐饮软件行业主要的经销商还集中在大一些城市，太小地方，无法直接辐射，每个经销商对于当地市场都是弱掌控。但是这些市场也是未来最大部分，但是传统软件方案已经不适合了。需要新的解决方案。

　　6 餐饮的开发出的客户积累缓慢：餐饮饭店新陈代谢比较慢。主要原因在于餐饮客户是积累的过程，而且很慢。并且新开的饭店他的生命周期6~12个月，也有可能面临资源随着开随着减少，很慢短时间积攒出客户量。 如果你定位你的项目是走传统新产品，整体方案的话。

　　7 低成本软件泛滥：导致传统软件获 取方式成本降低，等同于自己研发。拥有的成本优势，所有销售商都在一个水平线上。并且加剧本地同行业竞争化激烈。

　　微商，这个新兴的名词，现在是饱受争议，反对它的人，说它命不久矣，支持它的人说它是传统电商的颠覆者，到底微商如何，作者从自身对营销及微商的了解，来详细的讲解下微商到底咋回事，以及让用户喜爱的微商是怎么做的。

　　说到微商就要提到直复营销。

　　直复营销，即“直接回应的营销”它是以盈利为目标，通过个性化的沟通媒介向目标市场成员发布发盘信息，以寻求对方直接回应(问询或订购)的社会和管理过程。微商也是商家直接接触到自己的目标用户，通过对用户进行针对性的引导，把产品销售出去。

　　这个模式的好处就是直接面对用户，能够针对目标用户群体的不同需求给出针对性的解决方案，从而更好的引导用户成交。而传统的形象广告，这种方式的推广，往往针对性不强。为此广告圈里有句话：我知道我的广告浪费了一半，但我不知道浪费了哪一半。直复营销的一对一服务的特性，使得其的营销活动的效果是可测定的。

　　像很多我们知道的一些推广方式都是使用的这种模式，比如：电话销售丶短信群发丶邮件列表丶直邮丶个人博客丶微博，很多人通过收集用户，然后直接针对用户进行营销。可以说上面这几种方式都是微商的前身，只是使用的平台不一样了。

　　为什么以前没有微商，而现在有了?

　　电话销售丶短信群发丶直邮这些都是要花钱的

　　邮件列表丶个人博客，都是需要一定的技术含量的

　　微博比较热的时候，主要是在电脑端，但是，很大一部分人群都很少使用电脑的

　　微信主要就是针对手机用户，随着科技的发展，智能手机的价格越来越平民化，很多人可能没有电脑，但是，一定会有一部智能手机。

　　而且随着商业市场竞争的增加，商家们为了更多的出货量，进而更多渠道的推广自己的产品，也降低了拿货量。

　　还有现在人们接受到更多媒体对消费的鼓动，还有创业的激励，很多人都想找一份能够赚钱的事情来做。

　　同时微商，初期只要你会用QQ丶微信等聊天工具，就可以来经营这份生意。

　　因此，有越来越多的人加入到微商这个行列。

　　为什么这么多人骂微商?

　　现在很多做微商的，都是对互联网都不了解的一群人

　　1丶作者没去研究过最初做微商的方法，但是现在做微商的几乎都是清一色的每天十几条的产品动态。

　　他们的观点就是，不发产品，朋友圈里的人士怎么知道你是卖什么的。自己的上家是这么做的，他能卖掉，我这么做也肯定能卖掉。熟不知，这种方式已经让自己的好友很厌烦。

　　2丶还有就是用户群，微商新手，很多都没做过生意，也就是一腔热血就来做了，他们最初的用户群就只有自己原本朋友圈里的人士，于是推荐给他们。但是，就我的了解，他们的一些朋友，虽然发动态惹得自己有点烦，但是还是很支持他们做微商的。当然这是关系比较好的，对于关系很一般的人士，就开始开骂了，最后屏蔽拉黑。可是新手朋友又不懂的如何挖掘目标用户，因此让人感觉就像是在卖货给朋友，赚朋友的钱。

　　3丶还有微商的招代理，招代理的好处就是，能够有更多的人员来帮助商家卖货。但是因为大部分都是新手，拿了货以后，很难卖掉，最后，拿到的货都留着自己用了，卖出去的一点也都是自己的朋友支持的。所以给人一种感觉，好像就是要把货压给下级代理，而不是让货卖给真正的使用者。

　　微商需要回归到理性，真正的以用户为中心。

　　微商到底能走多远，很多不看好微商的都觉得微商命不久矣，只是这个环境下生出来的商业怪胎。

　　但是，随着越来越多商业专业人士的进入，这个行业也越来越规范起来，越来越以用户为中心。

　　就先说微信，微信是一款非常好的crm软件，通过微信，我们可以更好的维护好自己的用户，而且微信还是免费使用。

　　我们需要的就是把微信crm这个功能给使用好，去深度的分析用户的兴趣丶爱好丶心理共性及需求。然后针对目标用户所共有的一些点，不断的提供价值，与用户互动，打造用户的忠诚度，让用户信任我们，最终持续的购买我们的产品。

　　如：面膜的用户，很多比较爱美丶爱健身丶爱旅行丶有较强的好奇心丶还需要休闲娱乐丶喜欢关注一些八卦丶对生活中的一些手工制作感兴趣等等。

　　那我们在安排发布动态的时候，就要针对上面提到的一些点，去策略的发布，每天都发布一些有趣的动态，如：保持身材需要吃的食物丶需要做的运动方式。如用蔬菜自制一些免费的面膜。还有关于娱乐明星的一些八卦消息等等。这些都能够让你的好友去喜欢你，觉得你是一个有趣的人，随之会喜欢你这个人，这样就容易与你成交。

　　真正的微商该怎么做

　　我以前写过一篇文章《刷屏的微商，凭什么能赚钱》，文章就是对产品丶对用户丶对市场及竞争对手进行分析。

　　先分析出自己的竞争优势，自己的产品有哪些卖点，尤其是那种能够打动用户的卖点，同时是竞争对手不具有的。还有如果产品比较同质化，那有什么样的服务可以成为自己的优势等等。

　　再找出目标顾客，详细的去分析与自己产品相近的同行的产品的用户，再分析之前购买过自己产品的用户，了解用户是谁，兴趣爱好有哪些。了解这些以后，对于制作有吸引力的广告及发布引导效果好的动态有很大的帮助。

　　之后就是用户的聚集地，知道用户在哪里，线上，线下，不同的地方都去接触，找到投入产出比最高的地方，或者专精一个方式，去接触到自己的用户，把他们变成自己的好友。

　　最后就是发动态做客服去引导用户来成交。刷屏的微商凭什么能赚钱，那篇文章很全面的讲解了，作者建议你搜索看一下。

　　微商新手该怎么做

　　因为很多微商新手真的是只会用户微信和QQ，对用户，对产品，对推广一点都不懂，也不知道从什么地方去了解。因此找上家，需要找能够给你进行专业的培训的上级代理，最好是那种能够针对你的情况，让你感觉到不断进步的那种培训。因为有些商家就一次性培训，之后让代理自行学习实践，商家就不再过问。但是很多新手，一次性没办法接受那么多知识，而且很多人都不爱学习，因此，一个分阶段的让你不断学习，能够让你感觉到自己在进步的培训，对新手朋友尤为重要。

　　学习是非常重要的，微商虽然门槛低，但是要想做好却也没那么容易，需要你有一定的专业知识及技能，当然找对老师以后，这些都可以很快学会的。

　　你需要去学习的东西有产品知识，了解目标用户，再学习推广知识，还有动态发布及互动方面的知识。前期不要想着能够瞬间就能卖掉很多货，赚到很多钱，而是，先把自身的能力提升上来。当你能够一天添加100个精准目标用户的时候，同时动态又能够很好的引导他们，彼此又有一定的信任度，那卖货就是水到渠成的一件事。

　　微商现在有很多不完善的地方，但是，这个模式已经存在很久了，我相信随着移动电商的发展，微商的也会越来越规范起来，它不一定是传统电商的颠覆者，但，我相信，未来的微商一定会在移动电商领域占据一席之地。

　　独立博客，近些年逐步淡出了大家的视野，对于站长来说，这个类型的网站已经没有了可挖的商业潜力，抛弃它也就成了理所应当的事情。于是你能看到行业内的博主数量在不断下降，最后只剩下卢松松等几个知名博客。即便是存活下去的博客，也依然面临着诸多问题，信息更新慢、推送频率低，无法及时有效的绑定住移动客户端用户，盈利困难等等，总之博客行业的发展是哀声遍野。

　　至于为什么会出现这种发展窘境，我想还是要从现阶段大家阅读习惯上说起。现在大家讲究的是快文化阅读和分享似的信息交流，也就是说通篇文章未必就是大家需要的东西，大家想看的内容往往是其中的200-300字，而博客要想搞出质量就需要至少上千字作为辅助，由此问题就产生了，一个博主辛辛苦苦费了几个小时的劲头到头来还不一定有人阅读，此外，由于文字过长致使文章在传播的古过程中也是困难重重，毕竟不是资讯站，冗长的内容篇幅还是会降低整体的打开频次，正是这两方面原因直接促使博客的内容贩卖形式宣告破产。

　　其实对于博客行业的衰败，早些年便已经有所体现，只不过这些社交产品的迅速发展使得这一现象提前了。纵观博客早期存在的价值，更多的是偏向于内容的共享性，那个时候没有自媒体这个概念，大家想要获取定向的内容就只能从行业博客入手，至此才算是催生出各式各样的博主，有的做SEO名片，有得做单品销售，有得做电影下载等等，但是随着网络资源的拓展和细化，以及越来越多的人加入站长这个行业，博客题材的局限性也就越来越明显了，于是大家开始纷纷指责其局限性，觉得博客无法实现更多人性化的内容，抛弃它才算是成了一个趋势。

　　对于这些现象，我并不做过多的评论，只是感觉有些时候大家将博客的权重放得太高，使得前者无法承载住各位的野心，细想一下如果你不追求短期的商业利益，你不做纯粹的产品，那么博客还是这么一无是处吗?即便是现在博客网站数量大不如从前，但是卢松松等少数人的存在还是向整个行业印证了独立博客的发展仍然有道理有意义，只不过针对现在的局势需要做一些改变。那么独立博客需要哪些改变呢?

　　其一，继续坚持内容原创。可以说没有了内容就没有了博客的发展，虽然现在大家诟病博客内容篇幅过长，无法适应现代社会，但是我想说的是这恰恰是独立博客的优点，针对一些特定行业进行独到的分析往往需要篇幅的保证，博客发展到现在，各位要明白我们不能再去奢望所有的人都喜欢我们自己的内容，我们需要抓住定向群体的支持，比如你关注淘宝客，那么你的读者都是行业从业者就可以了，对于其他用户我想没必要过分在意。

　　其二，内容销售形式仍然可行。如今付费阅读形式已经成了行业的热点，相比较于传统的广告点击，付费阅读显然更加适合内容自身的生长。而且可以肯定的是坚持内容的更新一定可以获取足够稳定的流量。懂懂在这方面就是一个例子，数年如一日每天更新博客，认真写好每一篇日记，发展到现在每篇文章都是上万的阅读量，他靠的是什么?难道是营销与推广，显然不是，他靠的是内容当中的干货。其实内容不难写，难做的是坚持。当你真正将所思所想都融入到文章中去，给予阅读者足够的启示时，你的博客自然也就不缺乏流量。

　　其三，博客需要向垂直化发展。现在内容的共享性太强，文章的传播速率也很高，作为一个草根站长说实话很难将自己的精力放到各方各面，因此在选择文章创作题材的时候要注意精细化，你要写哪部分就只写哪部分，不能想起什么就写什么。比如卢松松一直在关注互联网创业以及技术方面，因此他的文章对于站长人群的吸引力也够大，而这就可以说是我们需要学习的优点之一。

　　其四，不要给博客赋予过重的发展压力。就像前面所说，博客发展到现在，一些难题我们也都明白，盈利和影响力上基本上不会有什么大的作为，如果你是一个想要日赚上万的朋友，那么博客一定不适合你，因为博客需要的是沉淀和累计，需要对内容拥有足够的敏感度和专业度，做到这些博客才会有发展的机会，而一门心思的想着盈利和赚钱，那么博客的发展势必会拥有足够意想不到的问题，到头来只会给整个博客行业添堵。

　　对于博客，我个人的见解就这些，相比于之前博客的生存现状，现如今的确是比较困难，但是换一个角度去想，如果我们不把博客当做是营生的手段，而是细水长流逐步挖掘它的潜能，那么结局是不是就不会一样了?文章来自于英国大学排名http://rank.indexedu.com，转载请注明，谢谢大家。

　　软文营销，是最常见也是最有效的营销手段。在互联网没有普及之前，就普遍存在，互联网普及后，这种营销模式更是成为企业营销的必备手段，因为互联网将这种模式的费用降的很低，让很多的中小企业都能够做的起了。

　　虽然这种营销方式存在这么久了，但是，很多企业和营销人做软文营销做的非常失败，他们仍不知道如何有效利用这一方法。在本篇文章中，我将结合自己做软文营销的经验以及众多优秀的软文营销案例，完整的和大家分享操作一个成功软文营销的具体方法和步骤。

　　当然，也会包括理论方面的内容，纯操作的东西覆盖面会很窄，不具备复制性，包含理论的东西，这样大家就可以拿到更多的行业中去应用。

　　一、软文等级

　　写具体的操作方法之前，先分析下软文的几个层次，看这个很有必要，看到这段，大家能更直白的明白自己欠缺哪些东西，需要在哪里发力，以后操作起来会更有针对性。

　　第一个层次，负级别。什么样的软文是负级别的?就是那种通篇下来全是自身产品的信息，吹嘘产品多好，企业多厉害，有多少创新等的内容。这样的软文，是九十年代思维的软文，放到现在，不仅没有效果，反而会起到副作用，会让读者对推广的产品产生极大反感。

　　大家不要认为，没有企业会傻到写这样的软文，这样的软文还是存在的，尤其是在传统线下媒体上，还能发现。写这样的软文的，大部分都是传统企业，老板就是喜欢这种自吹自擂类型的文章，部分营销人员和第三方营销公司就迎合他们的心理，写这种烂大街的软文。大家自问下，有没有写过这种级别的软文?

　　第二个层次，零级别。零级别的软文，称不上是软文，但比第一个级别软文稍微高级一些，就是产品描述文章。这种软文把自己的产品从头到脚全部描述一遍，并不忘和对手做对比，但是比较客观，也不吹嘘，实打实的做描述。这种文章能被普通消费者一眼就看出是企业自己写的。

　　这类软文不是软文，应该叫产品说明，放到自家的网站上，绝对是优秀的产品说明文章，可是放到第三方媒体上，这种文章就有问题了。因为，消费者已经被骗怕了，只要是感觉是企业自己发布的文章，都会有潜意识里的不信任，哪怕你写的都是真实的。

　　这类软文在所有软文中的比例最大，大部分的营销人员也就写出这种类型的软文。这种软文虽还不至于引起读者的反感，但是没有一点传播效果，花的钱是白花的。

　　第三个层次，及格级别。及格级别的软文，对读者有一定的阅读价值，能激起部分读者的兴趣，让读者信任，但是无法激起媒体们的兴趣，没有媒体会对这类文章二次转载。这种软文已经起到作用了，但仅限于花多少钱办多少事情的作用。

　　这类软文写作上知道采用第三方(记者、编辑)的角度了，也了解读者以及自己潜在用户的兴趣点在哪里，并能在文章中展现出来，但是在主题选择上不够有创意，还不够吸引大众人群。因此，没有媒体会转载，其读者也仅为其花钱购买的媒体上的，没有起到四两拨千斤的效果。能把软文写到这个层次的营销人，也不是很多，已经属于比较优秀的了。

　　第四个层次，优秀级别。优秀的软文是这样子的，对读者来说，不仅有阅读价值，还有娱乐价值、情感价值，能激其读者的情感，并激发他们的互动欲望(评论、转载到社交平台);也能激起其他媒体的兴趣，被广泛转载，并在社会上激起持续的讨论。

　　这类软文才是真正意义上的软文，有尿点，有争议，激起广泛的传播。花费一块钱，起到一百块钱的营销效果。当然，能写出这种软文的人，基本属于凤毛麟角了。

　　开始转入正题，策划出一篇优秀的软文，有两个重点，一是内容，二是发布，二者缺一不可。

　　二、内容策划

　　软文的内容策划，本身就是十个非常庞大的话题，不是一篇两篇文章能够说清楚的。所以，在本篇文章中，只简要说明下，不做详细阐述了，以后会特别针对这个内容，写相关文章。

　　从内容讲，一篇好的软文，取决于三个要素，第一，文章选题;第二，标题，“苗好一半谷，题好一半文”;第三，正文话术。大致情况，选题能占到30%的作用，标题能占一半，话术占20%作用。

　　如何选择好的选题，很难用语言来描述，个人感觉，这是一个靠感觉的活儿。需要很强的把握人性的能力，关于这点，这里不多说了，之前写了一篇文章做了详细阐述，有兴趣的话，可以联系本人索要。为什么说标题占到一半的作用，一个网站首页，大大小小文章估计数百个，你的文章标题在1秒钟内激发不起读者兴趣，文章内容再好，也无法被看到。标题的作用是在几百个竞争对手中抢先吸引到读者注意力，让读者点开文章。正文话术的目的是让读者产生信任感，关于这点可以用一句话概况“接地气，说人话，附情感”，不要用空泛、生硬、没有感情色彩的书面用语。

　　三、软文发布

　　一篇软文写出来之后，即使再好，也不会自己去传播，必须通过足够数量的途径将它散播出去，才能引爆它的自传播。大家看到的很多流传广泛的文章，都是当事人随便在微博或者微信上一发，然后就被大家疯狂传播了吗?不是这样子的，这些文章疯狂传播的背后，要么是当事人手中大量的人脉资源，要么是花重金购买了一定数量的传播源，没有这些基础，谁也没有能力做到广泛的传播。

　　不要再相信一些牛人所说的自己的产品基本没有推广经费，很少做推广，靠的都是网友的口碑推广。本身他们有大量人脉资源，可以为他们免费宣传，大牛们之间都是互相义务帮助的(没看到名人们都互相顶别人、转发别人的微博微信，一个名人有需求，一百个名人免费帮助，一个没名气产品的要想让一百个名人宣传自己，估计几百万费用都拿不下来)。

　　第一，购买一定基础的传播点。

　　一传十，十传百，百才传千，要想达到百万、千万级别的传播，就要有十万、百万级别的传播点，这是最基本的道理。就是这么浅显的道理，很多老板都不明白，自己的企业微博就几百个人关注，非要求发布的微博达到多少多少万的阅读，怎么可能?

　　要想达到一定数量级别的传播，购买传播点是必须的。至于在那种渠道购买，购买什么质量的传播点，不同的行业具体操作是不同的。这里只说一些通用的东西，大家可以依据自己的行业特点，灵活采用。

　　第一，购买一定数量的纸媒，主要是报纸。虽然说纸媒的作用越来越小了，但是，到目前为止，其还是具备一定的影响力的，特别是对一些垂直行业，在纸媒上做软文，效果更好。其次，纸媒上的文章还会被网络媒体转载，很多门户网站特别是地方门户网站都和报纸签署有内容使用协议。

　　一般情况下，纸媒的软文是按照字数收费的，费用在1元到20元/字之间，有少部分可以按照版面大小收费。

　　在具体媒体选择上，不同行业，不同产品差距非常大，这里就没法展开说了，有兴趣知道的可以私下沟通。媒体数量选择上，第一篇软文不宜发布太多，5篇左右，实验下效果，然后依据效果确定后续的发布数量。

　　第二，紧随纸媒之后，购买网络渠道的媒体，包括门户网站、地方网站以及垂直网站。第一，纸媒覆盖的人群毕竟是有限的;第二，纸媒的二次传播能力欠缺，特别是地方纸媒。发布在门户网站的软文，质量要是足够高的话，会被大量的中小网站转载。在中国，有价值的新闻还是非常稀缺的，大量中小网站找不到有价值的新闻，那些小编就是等着转载门户网站上的新闻。

　　有一点特别要强调，一定要选择值得信任的第三方平台去购买媒体，具体有那些平台就不说了，省的有广告嫌疑。还有，不要购买那种500元发到四大门户网站的软文。这种软文在网站首页和频道页都没有链接入口，也就是说，除了直接输入这个软文的网址或者在搜索引擎输入软文标题，你在网络上是找不到这篇文章的。至少要购买频道页有入口的软文，最好购买首页的软文，虽然价格贵点，但是有效果。

　　第三，在社交媒体上进一步购买传播点，主要是微博，微信上可以有针对性的少量选择。要想达到最大的传播效果，在社交媒体上还是要有动作的。在社交媒体上发布，会有大量的普通网友帮助你传播。

　　依据产品特性和软文风格，选择一定数量合适的大V转发文章;或者让他们评论软文。注意，评论最好要设置数个版本，有正面有反面，一定要能引起网友们的争论。

　　选择大V的渠道，既可以通过微博的官方渠道，也可以选择第三方平台，二者各有利弊，可以择情选择。

　　第二，进一步扩大传播点

　　上述两个步骤完成，基本已经完成大部分，传播效果也已经达到，不说能火爆整个网络，也至少能在网络上热炒一阵子。借助红火的热度，通过本步骤的操作，还可以进一步挖掘出一些传播潜力，如果做的够有创意和力度，甚至会形成第二波传播热潮。

　　这一步主要是自己内部操作的，即将发布的软文在各种免费的渠道二次传播一遍，渠道包括论坛、贴吧、自有的各种账号。这种本身已经红火起来的信息，在这些渠道发布也会被重点注意和讨论，并会引发这些渠道中的网友进行二次转载。在论坛、贴吧发布的第二个作用是，能给软文造些人势，可以对外宣传软文获得了大量的网友关注。

　　这一个步骤，还有一个非常重要渠道是微博和微信，在这两个渠道操作不是说将软文仅仅发布到微博微信账号上，而是将软文的信息(不一定是软文本身，包括对软文的不同评论分析，注意评论要多方面的，正面、反面、无厘头的、无理取闹的等)尽可能多的发给渠道中的相关大V，这么做的目的是让更多的人注意到我们的软文(大V们其实也是非常缺乏有传播性的内容的，他们也是要经常寻找好的话题，也很头疼缺乏话题，如果我们的软文够有吸引力，他们出于自己的利益，会主动传播的)。想想看，假如通过这个步骤，能有几个有百万甚至千万级别粉丝的大V转发了我们的软文，传播效果将会提高多少。

　　操作好这一步骤，需要两点，第一，靠执行力，不能随便发给几个人就算了，要发给成百上千的大V，这样提高才被看到的概率(给他们发送信息的人太多了，随时会被埋没，所以要靠数量，来提高概率)。第二，靠技巧，包括话术的写作技巧和发送技巧。关于这点，限于篇幅有限，不展开讨论了，有兴趣的加微信号交流：neicanchashe。

　　第三，持续跟进

　　通过上面两个步骤，一次漂亮的软文营销就做成了。但是，对现在信息极度爆炸的社会来说，再有创意的软文也流传不了多久，很快会被淹没在浩瀚的信息中，也很快会被广大网民所遗忘。

　　这就意味着一篇软文的传播力度是有限的，只能起到短时间吸引眼球的效果。要想让软文真正起到大的营销效果，或者想达到品牌宣传的效果，就要持续跟进，即不间断的发布软文，在一篇软文效果消失之后，继续推出另外的软文把效果接上。这种持续跟进的结果可不是1+1=2的效果，而是1+1>N的效果。

　　正常情况下，一波软文营销要持续跟进4到5篇软文，每篇软文在内容上要接续，不能断裂开，后篇文章要利用前篇文章的效果，并放大前篇文章的效果。要做到这点，需要前期对软文进行良好的策划，从内容到发布上都要策划好。

　　想要把软文营销做透的话，就要按照季度或者年度策划多波软文了。这个话题，下次再讨论。

　　总而言之，单篇软文是没有太大意义的，持续跟进才能起到作用。

　　后话

　　还有一点，大家需要明白，一次优秀级别的软文营销，绝对不是一个营销总监或者营销部门单独能搞出来的，背后是懂行的老板大力支持的结果。没有懂行的老板，是搞不出引爆媒体的软文的。

　　最后着重强点一点，软文的话题一定要是正能量的，最好是基于事实，可以夸一点，但不能造谣。否则，传播的可能就是臭名了。

　　作者：网络圈的鲶鱼 个人微信公众号：内参茶社 ID:neicanchashe，欢迎交流。

　　一个精心设计的网站自然能够促进公司业务的增长和品牌的加强。

　　尼尔森的一项研究发现，用户在一个网站上的平均用时是10-20秒。在开始的浏览时，访客在网站上发现值得进一步查看的内容才会停留更长的时间。对于企业而言，这是分秒必争。

　　造成一家网站价值丧失的因素可能有数个。为了能够进行更好的用户管理并拥有更好的网站流量，以下11个会影响网站表现的问题应该得到尽快修复。

　　1、低品质的视觉效果

　　许多人研究过视觉效果在交流中的作用。1986年，明尼苏达大学的管理信息系统研究中心在3M公司支持下所进行的一项研究表明，在演示中使用直观教具能够增加43%的说服力。低品质的视觉效果会对网站的发展可能性形成阻碍。

　　营销专家戈文德·阿加瓦尔建议使用高品质的图片来吸引访客的注意，增加社交共享的次数，如果图片选择得当的话，甚至能够提高整体的搜索引擎优化(SEO)。Labnol.org上有寻找免费专业图片的地址。

　　2、缺乏评论或推荐

　　如果网站上没有推荐栏的话，那么企业就错过了一个简单、有效的营销工具。客户是具有鉴别能力的。仅仅告诉他们产品或是服务的优点是远远不够的。推荐可以帮助企业的产品创造信任并且消除人们在购买某件产品前会产生的担心。互联网营销中心的首席执行官德里克·格尔曾经分享过该怎样使用推荐，并从中选出适合受众的。

　　3、缺乏色彩理解力

　　另一个可能会造成公司网站销售疲软的因素是网站的配色问题。许多关于视觉信息的研究都是与色调相关的。许多企业家可能已经了解了品牌的重要性。一个强大的品牌能够使公司从竞争者中脱颖而出并且使公司对于消费者而言具有即刻的识别度。但是如果网站的装饰采用了毫不起眼的配色方案的话，它可能导致网站在用户群中信誉的丧失。

　　关于对色彩理论的速成，可以参考《Smashing杂志》上的深度指南。确定公司想要传达给客户的品牌信息，并确保网站能够有一个与之相对的配色方案。

　　4、 信息过时

　　向下滚动至页面列出版权日期的地方。信息是最新的吗?据《中小企业趋势》调查显示，一个看起来过时的网站会导致访客的直接关闭。

　　客户希望看到公司为努力保持现状而做出的努力。这就包括对网站定期添加新内容以及更新现有版本。

　　5、用户很难找到

　　如果用户很难找到你的网站，即使是世界上最好的网站也是没用的。企业家开发很容易被搜索引擎和客户找到的网页并不需要对搜索引擎优化有着深入了解。格温·莫兰推荐使用强势的域名，精心优化网页标题以便能够准确反映网站内容和有效地利用关键词。

　　6、 移动设备上访问受限

　　在台式电脑上打开某个商业网站可能像是在打开一件艺术品，但是如果该网站无法在移动设备上进行正常的显示和浏览时，该家公司将会失去众多的线上受众。领先的电子商务平台Shopify使用自身的平台对超过100000家网站数据进行了监测，结果显示略超过50%的购买行为是通过移动设备完成的。

　　7、很难找到联系信息

　　曾经是不是发生过在某家店内需要帮助时，但是所有销售人员似乎都消失了的事件?在零售行业，这种情况是不应该发生的。这在线上销售同样也是禁忌。如果客户有问题或需要帮助，应该能够很容易找到网站的联系信息。联系方式可以根据需求采取不同的方式，像是视频聊天等，这同样能够帮助企业更好地吸引客户，降低成本和提高销售。

　　8、问题解答页

　　客户在某个商业网站进行浏览时，希望网站的关注点在自己身上。这意味着包括回答他们问题和满足他们需求的部分。一个简单的办法是网页上包括一个常见问题页，或常见问题解答页(FAQ)。内容营销学院推荐通过及时回答以及采用档案检索的方法对突出问题进行强调。如果可能的话，通过在一次点击内就找到答案的方法来简化用户体验。客户想要得到快速有用的信息。

　　9、强制注册

　　一上来就要求客户在网页上进行注册，会在客户和公司产品之间筑起了一个人工的障碍。据用户体验博客UX Movement的调查显示，强制性注册形式让访问者因担心接受到垃圾邮件而对是否透露个人信息犹豫不决。在许多情况下，消费者会衡量他们将要收到的信息是否值得他们共享自己的邮箱地址。让每次访问都变得有价值并且不让客户做任何他们不喜欢的事情。

　　10、音频或者视频的自动播放

　　一种一定能够惹恼访问者的方法就是在网页上设置音频和视频的自动播放。streamingmedia.com的高级编辑特洛伊·德雷尔在一篇评论中写到，“现在的网站都存在音视频自动播放过度的情况，并且这对整个网络视频行业造成了严重影响。”不幸的是，因收入情况陷入绝望的出版商们依旧乐于提供广告的自动播放。为了尽量避免对访客的体验造成影响，将音视频限制在5秒之内，或者给过长的音视频提供暂停键。

　　11、缓慢的加载时间

　　数字受众都是不耐烦的。即使网站充满了令人难以置信且吸引人的内容，如果页面过长或是对于用户而言加载时间过长的话都会导致过高的关闭率。访客高度重视自己的时间，因此要建立一个能够以闪电般速度满足访客需求的快速网站。对图像和大文件进行压缩是保证更快加载时间的一个简单的方法。你可以使用诸如Smush.it的工具来压缩文件以及对站点性能进行优化。